02 oktober 2020

Medewerker klantcontactcentrum in Leiden

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 10,00 bruto per uur € 400 bruto per week € 1733 bruto per maand
  • Standplaats: Leiden
  • Opleidingsniveau: Mbo
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Ben jij een echte doorzetter die zich richt op het klantbehoud van dit gezellige contactcenter? Dan ben jij zeer geschikt voor deze functie!

Over de functie

Voor een langlopend project bij een contactcenter zijn wij op zoek naar commerciële medewerkers die zich bezighouden met het klantbehoud. De eerste lijntjes komen bij jou binnen en jij probeert de klanten zo goed en snel mogelijk te woord te staan.  Jij wordt gebeld op het moment dat klanten hun abonnement op willen zeggen en jij probeert ze met jou overtuigingskracht te laten blijven. Jij bent geschikt als je goed tegen druk kan en je niet in paniek raakt als de telefoon roodgloeiend staat!

Voordat je start begin je natuurlijk met een uitgebreide training waarin jij precies weet hoe je de klant kan benaderen. Daarnaast blijven begeleiders ook na het inwerktraject bereikbaar om tips en tricks uit te wisselen. Begeleiding is er volop! Daarnaast is er veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Binnen deze organisatie zijn er meerdere posities waar je naar kan doorgroeien.

Lees meer

Wat wij bieden

  • Een functie met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren, maar bewust tijdelijk werken is zeker ook een optie
  • Je kunt wekelijks tussen de 20 en 40 uur werken, flexibel in te delen dus goed te combineren
  • Bovenop jouw uurloon bestaat er ook de mogelijkheid om bonussen te verdienen!
  • Reiskostenvergoeding (100% vergoeding als je met het openbaar vervoer reist)
  • Een werkgever op loopafstand van Leiden Centraal Station, dát is makkelijk reizen!
Lees meer

Wat wij vragen

  • Jij bent een doorzetter met een commerciële drive
  • Je bent minimaal 12 uur beschikbaar en kunt tot maximaal 40 uur werken. De werktijden zijn flexibel en in overleg in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 15:00 uur en op zaterdag tussen 10:00 tot 16:00 uur met diverse begin- en eindtijden
  • Je moet 2 keer per maand op zaterdag beschikbaar zijn en 2 of meer avonden doordeweeks
  • Je vindt het een leuke uitdaging om jouw targets (welke zeer haalbaar zijn) te behalen. Hier kun je namelijk hele leuke extra's mee verdienen!
Lees meer

Over het bedrijf

Begin 2017 heeft dit contactcenter een locatie geopend in Leiden, op loopafstand van het station. Regelmatig (zeker in weken dat er veel targets worden behaald) worden er borrels gegeven waarbij er ook spelletjes worden gedaan met de teams.  

Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Let op: Door de maatregelen rondom het Coronavirus vinden gesprekken tijdelijk alleen via telefoon, mail en videocall plaats. We volgen de richtlijnen van het RIVM. 

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
10 10 Hour

Jouw intercedent:

Robin van Lubeek
Robin van Lubeek T: (071) 514 03 41 M: (06) 308 135 81 Luba Leiden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kan ik gewoon solliciteren tijdens de Coronacrisis?

    Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

  • 2. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 3. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 4. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vindt plaats op één van onze vestigingen en duurt 30-60 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 5. Wat moet ik meenemen naar een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Voordat je aan de slag gaat maken we een scan van jouw paspoort of identiteitskaart.

  • 6. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 7. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.