16 maart 2017

Technisch/commercieel binnendienst medewerker Amsterdam-Duivendrecht

  • Salarisindicatie: € 1700 - € 1900 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 728727
  • Standplaats: Amsterdam-Duivendrecht
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Kun jij technische zaken haarfijn uitleggen? Lees dan snel verder!

Over de functie

Het klantenservice team is het hart van het bedrijf, hier wordt de beste service verleend naar de klant toe. Er bellen mensen die een (technische) vraag of opmerking hebben over hun product, aan jou de taak om dit te gaan oplossen! Als binnendienst medewerker ben je de helpende hand van jouw klanten en zorg je met jouw (technische) kennis, begrip en gevoel voor klantenbinding dat de klant tevreden wordt gesteld.

Jouw dag is iedere dag weer anders, als helpdesk kom je ieder uur weer andere problemen tegen. Dit zorgt voor veel afwisseling in het werk maar vraagt ook belangrijke competenties. Door jouw technische inzicht en communicatieve skills kan jij de oplossing duidelijk creëren voor de klant, bijvoorbeeld samen nagaan met de klant of het technische defect komt door een storing in de motor of een lege accu. Inleving in het probleem van de klant is hierbij belangrijk, daarnaast moet jij actief inspelen op de situatie. Daarom ben jij naast de telefonische helpdesk ook verantwoordelijk voor het inplannen van een monteur en handel jij klachten af. Ten slotte heb jij ook een commerciële taak, bijvoorbeeld het verlengen van onderhoudscontracten en het verkopen van serviceonderdelen. Kortom, een functie waarin technische klantenservice, klachtenafhandeling, planning en commerciële taken voor komen.

Over het bedrijf

Jouw nieuwe werkgever is een sterk groeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in elektrische voertuigen. De core business is elektrische scootmobielen.

Daarnaast verkopen zij ook e-bikes, e-cars en andere voertuigen. Door de vergrijzing neemt de vraag sterk toe en groeit het aantal vestigingen en werknemers.Er zijn verschillende experience centers waar ook een technisch gedeelte in gehuisvestigd is. In Amsterdam zit deze in Westpoort. Het totale nieuwe hoofdkantoor gaat zich in de toekomst vestigen in een centraler gedeelte van Nederland. 

Het bedrijf vindt teamspirit zeer belangrijk, heeft een maandelijkse bedrijfsborrel en meerdere bedrijfsuitjes. Prettig is ook dat er een kantine met uitgebreide lunch is voor € 2,50.

Wat wij vragen

Voor de functie zijn de onderstaande eisen opgesteld:

  • Mbo werk- en denkniveau (bepaalde opleiding is niet belangrijk)
  • Technisch inzicht
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord & geschrift
  • Commerciële ervaring heeft een pre
  • Fulltime beschikbaar, plus 1 keer in de 4/5 weken op zaterdag (in Westpoort)
  • Feeling hebben met computersystemen (CRM systemen en MS Office)
  • Overtuigingskracht. Affiniteit met de doelgroep is van groot belang

Extra informatie

Het betreft een functie met uitzicht op vast dienstverband (start 7 maanden contract), de werktijden zijn van 9:30 – 18:00 uur.
Daarnaast kom je terecht in een goed draaiend team waarin je wordt meegenomen in een goede inwerkperiode  met aandacht voor de (fysieke) productkennis.  

Reageer direct en wellicht help jij (een bekend) iemand met de afstelling van zijn scootmobiel!

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Jelke van Oosten
Jelke van Oosten T: (023) 563 83 24 Luba Hoofddorp

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op www.rijksoverheid.nl