13 juni 2017

Servicedesk medewerker webshop Amsterdam (tijdelijk)

  • Salarisindicatie: € 1700 - € 2200 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 731500
  • Standplaats: Amsterdam
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Deze vacature is geschikt voor medewerkers die een kilo geduld hebben en tijdelijk een ICT organisatie willen ondersteunen op de klantenservice.

Over de functie

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten over de producten uit de webshop. Zo kan je vragen krijgen over de producten die worden verkocht, kan je informatie verschaffen over de status van de gedane bestellingen en ben jij de helpdesk bij het online inloggen. Je levert uitstekende persoonlijke service. Dat betekent dat als jij een klant te woord hebt gestaan en diezelfde klant belt terug; dat jij wederom het aanspreekpunt bent. Jouw klanten zijn particulieren die ICT software kopen die nodig zijn voor het onderwijs. Dit kunnen ouders zijn of de studenten zelf. Je beantwoordt de vragen zowel telefonisch als per mail.

Over het bedrijf

Onze klant is de schakel tussen onderwijs en gebruiker van diverse (bekende) software. Zij leveren de software aan het middelbaar voortgezet en hoger onderwijs. Naast het bieden van allerhande software producten leveren zij ICT ondersteuning. Er werken ongeveer 25 medewerkers en de sfeer is informeel. Hieronder staat een foto van de keuken en vergaderruimte. 

Wat wij vragen

Het is belangrijk dat je ervaring hebt in een soortgelijke functie. Vooral ervaring met telefonisch klantencontact is een belangrijke eis. Je bent gewend om klanten netjes te woord te staan, je gesprekken te loggen in een CRM systeem en je beheerst uitstekend de Nederlandse taal. Daarnaast draai jij je hand niet om voor het leren van nieuwe computerprogramma's. Je bent klantvriendelijk, communicatief vaardig en je hebt één kilo geduld!

Extra informatie

Het is een tijdelijke functie die half juli start en voor ongeveer 3 à 4 maanden is. Dit in verband met de opstartfase van de online webshop. Per week kan het verschillen hoeveel uur je gaat werken. Dit kan een dag zijn (8 uur), maar ook een fulltime werkweek (40 uur). Het is nog lastig in te schatten voor onze opdrachtgever. Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 1.700,- en € 2.200,- bruto per maand op basis van 40 uur. Het salaris is afhankelijk van leeftijd & ervaring.

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Kim Koenders
Kim Koenders T: (020) 670 97 74 Luba Amsterdam

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.