27 juni 2017

Service center medewerker installatietechniek

  • Salarisindicatie: € 2230 - € 2230 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 732043
  • Standplaats: Heerhugowaard
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Ben jij bekend met de gesprekstechnieken binnen een customer service/klantenservice omgeving?

Over de functie

Jij bent verantwoordelijk om de klantverzoeken adequaat en klantgericht op te volgen. Bij storingen word je gebeld door de klant en probeer je de storing allereerst telefonisch op te lossen. Je verzamelt hiervoor alle benodigde informatie en registreert dit in het systeem, zodat de afdeling planning en uitvoering zo goed mogelijk wordt geïnformeerd om de storing op te kunnen lossen. Je bewaakt de opvolging van de juiste klantafspraken, zorgt voor een volledige en correcte invoer van de gegevens en schrijft klanten zelfstandig aan om onderhoudswerkzaamheden in te plannen. Bij afwezigheid van de planner ben jij verantwoordelijk voor de planning van storing- en onderhoudswerkzaamheden.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever adviseert, installeert en voert preventief en correctief onderhoud uit aan cv-installaties. Zij ondersteunen, instellingen en consumenten bij het nemen van belangrijke investerings- beslissingen. Met vestigingen door heel Nederland, ruim 1.500 medewerkers en meer dan 750 volledig uitgeruste auto`s kunnen zij een uitstekende en snelle lokale service garanderen. De cultuur bij dit bedrijf is no-nonsens.

Wat wij vragen

Je hebt MBO werk- en denkniveau en hebt aantoonbare ervaring als medewerker in een servicecentrum of bij een klantenservice. Kennis van installatietechniek is een eis. Zonder deze kennis kom je niet in aanmerking voor deze functie. Je bent een zelfstandige werknemer, bent klantgericht en klantvriendelijk. Je weet goed door te vragen bij een storing, zodat deze wanneer nodig telefonisch opgelost kan worden. Je kunt je eigen werk controleren, zodat fouten in het eigen werk tijdig worden gesignaleerd.

Extra informatie

Het betreft een fulltime functie in Heerhugowaard voor ongeveer 6 maanden. Het salaris op basis van 40 uur is € 2230,52 bruto per maand (schaal D5/0). De werktijden zijn 08:00 - 16:45 op maandag t/m vrijdag.

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Rianne Schellevis T: (072) 502 33 00 Luba Alkmaar plusfuncties

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden