27 juni 2017

Service center medewerker installatietechniek

  • Salarisindicatie: € 2230 - € 2230 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 732043
  • Standplaats: Heerhugowaard
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Ben jij bekend met de gesprekstechnieken binnen een customer service/klantenservice omgeving?

Over de functie

Jij bent verantwoordelijk om de klantverzoeken adequaat en klantgericht op te volgen. Bij storingen word je gebeld door de klant en probeer je de storing allereerst telefonisch op te lossen. Je verzamelt hiervoor alle benodigde informatie en registreert dit in het systeem, zodat de afdeling planning en uitvoering zo goed mogelijk wordt geïnformeerd om de storing op te kunnen lossen. Je bewaakt de opvolging van de juiste klantafspraken, zorgt voor een volledige en correcte invoer van de gegevens en schrijft klanten zelfstandig aan om onderhoudswerkzaamheden in te plannen. Bij afwezigheid van de planner ben jij verantwoordelijk voor de planning van storing- en onderhoudswerkzaamheden.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever adviseert, installeert en voert preventief en correctief onderhoud uit aan cv-installaties. Zij ondersteunen, instellingen en consumenten bij het nemen van belangrijke investerings- beslissingen. Met vestigingen door heel Nederland, ruim 1.500 medewerkers en meer dan 750 volledig uitgeruste auto`s kunnen zij een uitstekende en snelle lokale service garanderen. De cultuur bij dit bedrijf is no-nonsens.

Wat wij vragen

Je hebt MBO werk- en denkniveau en hebt aantoonbare ervaring als medewerker in een servicecentrum of bij een klantenservice. Kennis van installatietechniek is een eis. Zonder deze kennis kom je niet in aanmerking voor deze functie. Je bent een zelfstandige werknemer, bent klantgericht en klantvriendelijk. Je weet goed door te vragen bij een storing, zodat deze wanneer nodig telefonisch opgelost kan worden. Je kunt je eigen werk controleren, zodat fouten in het eigen werk tijdig worden gesignaleerd.

Extra informatie

Het betreft een fulltime functie in Heerhugowaard voor ongeveer 6 maanden. Het salaris op basis van 40 uur is € 2230,52 bruto per maand (schaal D5/0). De werktijden zijn 08:00 - 16:45 op maandag t/m vrijdag.

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Rianne Schellevis T: (072) 502 33 00 Luba Alkmaar plusfuncties

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op www.rijksoverheid.nl