28 juni 2017

Medewerker donorinformatielijn Amsterdam (parttime)

  • Salarisindicatie: € 1610 - € 2317 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 732056
  • Standplaats: Amsterdam
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 24 uur
keer bekeken
Een mooie parttime servicegerichte functie bij de maatschappelijk betrokken organisatie Sanquin.

Over de functie

De afdeling donorinformatielijn is onderdeel van de afdeling Donor Service Centrum. De donorinformatielijn verzorgt het telefoonbeheer en staat de donoren correct te woord. Het betreft een allround functie; dus zowel in- als outbound bellen. Je zal naast het klantenservice onderdeel ook nieuwe donoren telefonisch gaan benaderen om een afspraak te maken, tevens donoren benaderen die al lang niet hebben gedoneerd en daarnaast internet leads nabellen. Het betreft nooit koude acquisitie, alle personen die je gaat bellen kennen Sanquin al of willen juist graag informatie ontvangen. Je spreekt (toekomstige) donoren over hun gezondheid, vragen over Sanquin als organisatie, een afspraak inplannen om bloed te doneren, maar ook klachten worden op deze afdeling behandeld.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is de enige organisatie in Nederland die voorziet in de behoefte aan bloed en bloedproducten. In feite staan zij tussen donor en patiënt. Om deze verantwoordelijke taak goed te kunnen blijven vervullen, zijn wij voor Sanquin op zoek naar betrokken en gemotiveerd talent op uiteenlopende werkterreinen. Van wetenschappelijk onderzoek tot procestechniek, van bloedafname tot kwaliteitsbewaking. Sanquin doet meer dan zorgen voor voldoende donorbloed. Dagelijks houden zij zich bezig met:

  • Produceren van geneesmiddelen uit bloedplasma
  • Produceren en leveren van bloed en bloedproducten
  • Verrichten van diagnostische bepalingen
  • Adviseren van artsen en apothekers
  • Verzorgen van opleidingen en trainingen
  • Uitvoeren van fundamenteel, translationeel, klinisch en toegepast wetenschappelijk onderzoek

Luba Uitzendbureau is officieel partner van Sanquin, dus wil je bij deze prachtige organisatie werken kom dan naar Luba!

 

Wat wij vragen

Je beheerst uitstekend de Nederlandse taal in woord en geschrift, je kan goed omgaan met de computer en je beschikt over een goede typevaardigheid. Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en de ambitie om te blijven leren. Daarnaast heb je affiniteit met de medische wereld en/of bloed doneren. Het is ontzettend belangrijk in deze functie dat je goed luistert, samenvat en doorvraagt aan de telefoon. Daarnaast ben je flexibel qua werktijden, heb je inlevingsvermogen en ben je servicegericht ingesteld. Besef je tevens goed, dat er ook moeilijke onderwerpen qua gezondheid behandeld kunnen worden aan de telefoon. Hier moet je wel mee om kunnen gaan. Het is de wens van Sanquin, dat de medewerkers op deze afdeling het werk dat zij doen waarderen, dat ze vinden dat ze werken met een mooi product dat levens kan redden en dat ze daarom een goede kwaliteit en service kunnen verlenen. Wij zijn dan ook op zoek naar mensen die elke dag zichzelf en het werk willen blijven verbeteren.

Extra informatie

Het aantal uren dat je per week kan werken ligt tussen de 20 en 24 uur, met een maximum van 5 uur per dag. De werktijden zijn van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Je moet twee avonden in de week beschikbaar zijn om te werken.

Wie wij zijn

Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Eline Boskman
Eline Boskman T: (020) 670 97 74 Luba Amsterdam

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden