29 augustus 2017

(Junior) Service adviseur Haarlem

  • Salarisindicatie: € 2000 - € 3200 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 733850
  • Standplaats: Alkmaar
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Ben jij technisch onderlegd en communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over de functie

Wij zijn per direct op zoek naar een service adviseur voor de vestiging in Haarlem. Voor deze uitdagende functie het belangrijk dat je technische kennis hebt van voertuigen (bij voorkeur auto's) en daarnaast communicatief vaardig bent. Herken je jezelf hierin? Lees dan snel verder!

In deze functie ben je de spil tussen de klant en de monteur. Je start je dag met een kop koffie/thee en een praatje met je collega's. Vervolgens kijk je in de agenda welke afspraken er vandaag ingepland staan. Je checkt samen met de monteurs of alles op schema loopt. Er komt een klant langs voor de reparatie van de auto. Aan de balie sta je deze persoon te woord en daarna gaan jullie samen zitten om te bespreken wat er precies gedaan moet worden en neem je de wensen van de klant hierin mee. Je adviseert de klant. Vervolgens maak je samen met de monteurs in de werkplaats een werkopdracht.

Je informeert de klant over de soort reparaties, de omvang hiervan en de kosten die hieraan verbonden zijn. Je stemt af met de klant wanneer de auto weer opgehaald kan worden. Je coördineert en bewaakt de planning van de werkplaatsverrichtingen. De kosten van een reparatie blijken hoger uit te vallen dan vooraf verwacht was. Jij bent degene die de klant hierover inlicht. Dit is iets wat erbij hoort en waar jij je hand dan ook niet voor omdraait. Je belt de klant op en weet exact te vertellen waar de extra kosten vandaan komen.

Gedurende de dag ben je continu face to face of telefonisch in gesprek met klanten. Je bent hierbij klantgericht en gaat de voor de hoogste klanttevredenheid.

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een autodealer van verschillende merken. Zij hebben vestigingen in heel Noord Holland.

Wat wij vragen

Om deze functie goed uit te voeren zijn de volgende zaken van belang:

  • Je hebt een afgeronde opleiding op mbo(+) niveau
  • Je bent communicatief vaardig en weet de klant duidelijk uitleg te geven
  • Je bent technisch onderlegd op het gebied van voertuigen (bij voorkeur auto's) door middel van opleiding of werkervaring
  • Het is een pré als je in het bezit bent van certificaten en/of diploma's voor service adviseur / werkplaats receptionist
  • Je hebt minimaal een half jaar ervaring als service adviseur of werkplaatsreceptionist in een automobielbedrijf, als je geen ervaring hebt maar wel affiniteit met auto's dan komen we evengoed graag met je in contact
  • Je kunt goed werken met de computer en als je kennis hebt van Autoline en/of Gids is dit een grote pré

Verder herken je de volgende eigenschappen in jezelf:

  • Je bezit goede contactuele eigenschappen en kunt op zowel met de klant als de monteurs duidelijk communiceren
  • Je hebt een klant- en servicegerichte instelling
  • Je kunt goed zelfstandig werken
  • Je kunt werken met de procedures die vanuit de fabrikant voorgeschreven worden
  • Je bent stressbestendig
  • Je hebt een open houding en stapt op klanten af
  • Je hebt organisatorisch en coördinerend vermogen

Extra informatie

Wat heeft jouw toekomstige werkgever jou te bieden?

  • Je krijgt direct een contract bij de organisatie zelf
  • Het salaris ligt tussen de € 2.000,- en € 3.200.- bruto per maand op basis van 40 uur. Dit is afhankelijk van je ervaring
  • Jouw werkgever heeft een open cultuur waar elkaars kwaliteiten benutten de normaalste zaak van de wereld is
  • Een uitdagende en veelzijdige functie in een dynamische omgeving
  • Ben je enthouiast geworden? Klik dan hieronder en solliciteer! Wij bespreken graag de mogelijkheden met jou!

Wie wij zijn

Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Chanika Stavenuiter
Chanika Stavenuiter T: (023) 531 09 97 Luba Haarlem

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden