12 oktober 2017

Customer service associate Duitse markt (m/v) Nieuw-Vennep

  • Salarisindicatie: € 2800 - € 3000 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 735769
  • Standplaats: Nieuw-Vennep
  • Opleidingsniveau: HBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Heb jij een talenknobbel en beheers je Nederlands, Engels en Duits? Heb je zin om in een gezellig team verantwoordelijkheid te dragen voor jouw eigen klantenbestand? Lees snel deze uitdagende vacature!

Over de functie

In dit gezellige team van 11 collega's op de afdeling customer service word jij de contactpersoon voor de Duitse markt. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's als het gaat de Duitse relaties van dit bedrijf. Omdat dit bedrijf in veel landen actief is bestaat het team uit diverse nationaliteiten. Je verwerkt de binnenkomende orders in het systeem en zorgt dat deze goed worden verwerkt. Daarnaast beantwoord je per mail en telefonisch vragen van klanten. Hierbij proef jij de mogelijkheden voor upselling en benut je de mogelijkheden optimaal. Jij weet perfect een klik te maken met jouw klanten, zodat je een band opbouwt.

Het kan één of twee keer per jaar voorkomen dat je een grote klant bezoekt. Je werkt nauw samen met de accountmanager van dit gebied, je communiceert veel met elkaar. Daarnaast heb je ook veel contact met collega's van andere afdelingen binnen dit bedrijf. Jouw doel is dat de klanten zo goed mogelijk worden geholpen en dat het proces zo efficiënt mogelijk verloopt.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een handelsonderneming die inkoopt in de VS en de afzetmarkt in Europa, Afrika en het Midden Oosten heeft. Zij handelen in apparatuur voor het monitoren van de temperatuur tijdens transport.  Het is een groot bedrijf en op de locatie in Nieuw-Vennep werken ongeveer 70 mensen. Het team van de afdeling customer service bestaat uit 11 collega's, waaronder de teamleader en manager customer service. De sfeer is gemoedelijk, er is een kantine waar je kunt lunchen en koken. Je zorgt voor je eigen lunch. In januari gaat dit bedrijf verhuizen naar een groter pand in Sassenheim.

Wat wij vragen

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal drie jaar werkervaring in een functie met klantcontact
  • Je beheerst de Nederlandse, Duitse en Engelse taal goed in woord en geschrift
  • Je bent zeer klant- en servicegericht
  • Je werkt graag in teamverband
  • Je communiceert makkelijk met klanten en collega's
  • Je bent gezellig en vrolijk

Extra informatie

De functie is per direct in te vullen, voor 40 uur per week. Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 18:00 uur. De functie is met uitzicht op vast dienstverband.

Je wordt hier uitgebreid ingewerkt, ook op andere afdelingen binnen dit bedrijf zul je meekijken. Dit traject duurt ongeveer 1,5 maand. Het product van dit bedrijf is specifiek dus ze geven je de tijd om productkennis op te doen.

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Daphne Boere T: (0252) 52 28 77 Luba Lisse

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op www.rijksoverheid.nl