01 november 2017

Medewerker customer service en import Nieuw-Vennep (fulltime)

  • Salarisindicatie: € 2200 - € 2500 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 736379
  • Standplaats: Nieuw-Vennep
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Ga jij voor optimale communicatie en tevreden klanten? Dan is deze uitdagende functie wellicht iets voor jou!

Over de functie

Op de afdeling customer service verzorg jij samen met een aantal collega's de gehele informatievoorziening naar klanten en ook intern. Het verbeteren van de kwaliteit staat hierin voorop. Je bent een spil in de organisatie en een verlengstuk van afdeling planning en sales.

Je beheert importstromen vanaf start opdracht tot afmelding van de klant. Je maakt papierwerk in orde voor het overhalen van luchtvrachtzendingen tot en met het invoeren van de afleveropdracht. Je voert de kosten op de juiste manier door. Je controleert onregelmatigheden van verschillende afdelingen en communiceert zo nodig met opdrachtgevers. Je houdt tracing in de gaten en neemt waar nodig herstelacties op administratief gebied. Je draagt zorg voor interne routing en ook dat de communicatie hierover strak verloopt.

Je hebt per mail en telefoon contact met opdrachtgevers over diverse zaken, bijvoorbeeld status meldingen, E.T. A.'s, POD aanvragen en klacht afhandeling. Daarnaast verwerk je palletadministratie en heb je contact met chauffeurs. Je controleert administratieve afhandelingen betreft ritopdrachten.

Al jouw werkzaamheden registreer je op de juiste manier in het transport management systeem. Je werkt conform GDP richtlijnen. Je bespreekt jouw bevindingen met de salesmanager en de logistiek manager.

Over het bedrijf

De opdrachtgever is van oorsprong een echt familiebedrijf. Inmiddels is het uitgegroeid tot een dynamisch groot bedrijf met een jonge teamleiding. Zij bieden diverse logistieke diensten aan.

Wat wij vragen

  • Mbo werk-en denkniveau
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen een logistiek bedrijf
  • Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift
  • Aantoonbare kennis van een geautomatiseerd systeem in de logistiek
  • Kennis van MS Office
  • Je hebt een commerciële instelling
  • Je bent communicatief sterk
  • Je bent probleemoplossend ingesteld
  • Je bent klantgericht
  • Je werkt gestructureerd
  • Je bent een teamplayer

Extra informatie

De functie is per direct in te vullen, met uitzicht op vast dienstverband. Je werkt 40 uur per week, van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. De werktijden kunnen nog iets afwijken. 

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Daphne Boere
Daphne Boere T: (0252) 52 28 77 Luba Lisse

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.