09 april 2018

IT Helpdeskmedewerker Boxtel in Boxtel

  • Standplaats: Boxtel
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Op dit moment kunnen we nog 9 sollicitatie(s) ontvangen
Ben jij op zoek naar een dynamische en hectische omgeving en ben je klantgericht? Beheers je naast de Nederlandse ook een andere taal uitstekend in woord en geschrift? Dan is deze baan echt iets voor jou!

Over de functie

Voorafgaand aan het werk, krijg je een grondig inwerktraject van minimaal 2 weken zodat jij klaar bent om aan de slag te gaan. Na het inwerktraject behandel je in eerste instantie voornamelijk per e-mail vragen, om zodoende meer ervaring op te doen. Daarna kom je ook echt mondeling met de klant in contact.

Wat ga je doen?

  • Beantwoorden van klantvragen en oplossingen aandragen zodat zij het product goed kunnen instellen en gebruiken
  • Informatie opzoeken via intranet om zodoende bij minder voorkomende vragen tot de juiste oplossing te komen
  • Specifiekere vragen bespreken met de productspecialist en daar de klant een terugkoppeling op geven
  • Juiste registratie van het klantcontact in een geautomatiseerd systeem, zodat dit ook voor je collega's inzichtelijk is

Natuurlijk zorg je ervoor dat de klant zich ten alle tijden door je begrepen voelt en het als een prettig contact ziet. Je rond het gesprek netjes af en behandelt het volgende inkomende gesprek.

Lees meer

Over het bedrijf

Een internationaal contact center gevestigd in Boxtel en Roemenië. Vanuit deze 2 locaties worden klanten wereldwijd geholpen met vragen omtrent software, consumentenelektronica, thuiskantoren, thermostaten, beveiliging en presentatieapparatuur. Je werkt in een prettige, informele omgeving met ongeveer 50 collega's uit binnen- en buitenland. De locatie is zowel met openbaar vervoer als met de auto goed te bereiken. Je kan makkelijk en gratis parkeren. Eens per maand organiseren zij wat leuks voor het personeel en ook onderling zijn er collega's die een hechte band met elkaar opgebouwd hebben. Door het internationale karakter heb je veel verschillende mensen op locatie en met verschillende culturen, die maakt het erg afwisselend!

Lees meer

Wat wij vragen

  • Mbo werk- en denkniveau wat te herleiden is uit opleidingen (ICT) en/of ervaring
  • Je hebt uitstekende computerskills, jij weet als geen ander hoe een computer in en uit elkaar gehaald moet worden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Spreek jij Frans of Deens? Dan is dat helemaal super! Onze klant kent namelijk een zogenaamde "talenbonus"!

Daarnaast ben je communicatief vaardig en klantgericht, je bent in staat om snel te schakelen en klanten zo snel en goed mogelijk van een passend antwoord te voorzien. Service verlenen zit in je bloed en daardoor verplaats jij je gemakkelijk in de klant.

Lees meer

Wat wij bieden

  • Werkdagen en werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur
  • Spreek je Nederlands en Engels, dan is je salaris tussen € 1.700,- en € 1.800,- per maand
  • Beheers je de Franse taal uitstekend, krijg je een talenbonus van € 100,- per maand en is dat de Deense taal, dan krijg je een talenbonus van € 200,- per maand
  • Een vast contract bij onze opdrachtgever en een gratis intern opleidingstraject
Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Jouw intercedent:

Dominika van Russel
Dominika van Russel T: (073) 691 16 90 M: (06) 515 190 70 Luba Den Bosch

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 3. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vind plaats op één van onze vestigingen en duurt gemiddeld 30 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 4. Wat moet ik meenemen voor een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via ons aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs om jouw paspoort of identiteitskaart te laten inscannen.

  • 5. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 6. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.