09 juli 2018

Customer service officer

  • Salarisindicatie: € 13,70 per uur
  • Standplaats: Leiden
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Op de afdeling customer service worden verkooporders verwerkt en wordt het orderverwerkingsproces van (internationale) leveringen aan o.a. groothandels, ziekenhuizen en apotheken gecoördineerd, zodanig dat leveringen worden uitgevoerd volgens klantenspecificaties, het geldende beleid en commerciële en logistieke condities.

Over de functie

In de praktijk betekent dit onder meer de orderverwerking, het verzorgen van vereiste documenten, relatiebeheer en correspondentie. Daarnaast verwerk en monitor je salesforecasten van klanten en handel je klachten af. Daarbij onderhoud je, zowel schriftelijk (per email) als mondeling (per telefoon), nauwe contacten met onze afnemers, sales- en accountmanagers en de collega’s van andere afdelingen. Je rapporteert aan de customer service manager.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een farmaceutisch bedrijf in Leiden. 

Wat wij vragen

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die: 

  • Een afgeronde opleiding heeft op mbo-niveau richting de administratieve of commerciële richting
  • Een goede beheersing heeft van de Nederlandse en Engelse taal (je wordt voornamelijk ingezet op de Nederlandse markt)
  • Enige jaren ervaring met administratieve handelingen en het te woord staan van klanten
  • Heb je affiniteit met geneesmiddelen dan is dit een pre

Ben jij iemand die naast bovenstaande vaardig ook beschikt over de volgende competenties:

  • Klantvriendelijk, niet bang zijn om de telefoon op te nemen en klanten te woord staan
  • Nauwkeurig, je werkt nauwkeurig zowel in een team als zelfstandig
  • Planner, je bent een goede planner en weet prioriteiten te stellen

Wat wij bieden

Wij bieden een leuke administratieve functie voor 40 uur in de week van maandag tot vrijdag. Je gaat werken in een klein team op de administratie maar in een groot bedrijf met veel collega's. Het salaris voor deze functie ligt op € 13,70 bruto per uur. Na de uitzendperiode wordt je bij goed functioneren overgenomen door de opdrachtgever. 

Extra informatie

Het bedrijf is steeds in ontwikkeling, dit vragen ze ook van de medewerkers. Er zijn voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. 

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Jouw intercedent:

Nicole van Dijk
Nicole van Dijk T: (071) 407 40 44 M: (06) 513 578 22 Luba Katwijk

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan! 

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.

  • 5. Kan ik bij Luba een cv maken?

    Ja, dat kan! Heel gemakkelijk zelfs. In 7 stappen heb jij gratis en voor niets een nieuw cv gemaakt. Maak direct je cv.