25 oktober 2018

Customer Service Medewerker

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 12,69 - € 15,00 bruto per uur € 508 - € 600 bruto per week € 2200 - € 2600 bruto per maand
  • Standplaats: Alkmaar
  • Opleidingsniveau: HAVO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin jij als allround Customer Service Medewerker kunt floreren? Staat SERVICE bij jou groot geschreven? Denk jij in oplossingen? Woon jij in de omgeving van Alkmaar? Dan ben jij wellicht de topper waarnaar wij op zoek zijn!

Over de functie

In jouw rol als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het adequaat afhandelen van vragen en of klachten van klanten. welke kunnen ontstaan vanaf het moment dat de afdeling verkoop een order voor levering heeft vrijgegeven. Hierbij zorg jij ervoor dat de klanten professioneel te woord worden gestaan en geholpen worden. Je bent allround inzetbaar. Jouw werkzaamheden bestaan uit het afhandelen en oplossen van manco meldingen, retouren, factuurverschillen, garantie en reparatie verzoeken en alle voorkomende vragen. Je onderhoudt veelal contacten met klanten, transporteur, leveranciers en collega's waarin je een goede oplossing van het probleem altijd centraal hebt staan. Je bent allround inzetbaar en weet prioriteiten te stellen.

Over het bedrijf

Deze organisatie is een toonaangevende Europese onderneming die voornamelijk actief is op het gebied van verwarming, sanitair, elektro en ventilatietechnieken. Zij richten zich daarnaast op diensten voor de klant. Denk daarbij aan het beheren van de voorraad bij de klant, prefab artikelen, voorverpakking en producttrainingen voor monteurs.

Wat wij vragen

  • Klantgerichtheid
  • Logisch denkend
  • Cijfermatig inzicht
  • Het snel oppakken van werkzaamheden en snel kunnen schakelen
  • Oplossingsgericht kunnen denken
  • Flexibel zijn
  • Allround kunnen werken zowel op administratief als op telefonisch gebied
  • Ervaring in de customerservice branche
  • Engels – Duits en Nederlandse taal vaardig
  • Kennis van SAP (Salesforce is een pré)
  • Het goed in teamverband kunnen werken
  • Sociaal vaardig zijn
  • Goed met stress kunnen omgaan

Wat wij bieden

  • Een functie van 32 – 40 uur
  • Salaris schaal 5 conform CAO Technische Groothandel
  • Vanaf 22 jaar minimaal een bruto salaris van € 2200 per maand
  •  28 vakantiedagen
  • Werkdagen van 7:30 – 16:00 van 8:00 tot 16:30 en van 8:30 – 17:00 uur
  • Weekenden vrij
  • Een fijn team om in te werken
  • Een streven is om niet over te werken
  • Uitzicht op een vaste baan
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden

Er wordt veel aandacht besteed aan het inwerktraject. Je krijgt een training van 3 weken op de werkplek en leert via een 3-daagse kennismakingsronde, het bedrijf kennen.

Extra informatie

Zie jij jezelf werken bij dit fantastische bedrijf? Dan horen wij graag van jou! Je kunt jouw cv uploaden via onderstaande link. Een motivatiebrief kun je meesturen, maar wij horen jouw motivatie natuurlijk ook graag persoonlijk. 

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Jouw intercedent:

Natalie Bilodeau Luba Alkmaar

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan! 

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.

  • 5. Kan ik bij Luba een cv maken?

    Ja, dat kan! Heel gemakkelijk zelfs. In 7 stappen heb jij gratis en voor niets een nieuw cv gemaakt. Maak direct je cv.