16 januari 2019

Franstalige Klantenservice Medewerker in Amsterdam

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 10,38 - € 11,54 bruto per uur € 415 - € 462 bruto per week € 1800 - € 2000 bruto per maand
  • Standplaats: Amsterdam
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Voor deze leuke functie zijn wij op zoek naar een Franstalige Medewerker voor onze klantenservice debiteuren. Ben jij tweetalig onderlegd en spreek jij vloeiend Frans? Dan is het zeker de moeite waard om deze vacature door te lezen.

Over de functie

Op onze klantenservice debiteuren kan je alle nationaliteiten terugvinden. Onze medewerkers beheersen een vreemde taal als moedertaal en spreken daarnaast vloeiend Nederlands en Engels. Als onze nieuwe collega ga jij namens één van onze klanten het debiteurenbeheer over nemen. 

Het is aan jou de taak om het eerste contact te leggen met de debiteuren en de basisvragen te stellen. Soms heeft een klant de factuur nog niet ontvangen en kan jij het probleem eenvoudig oplossen. Maar je kan je voorstellen dat dit niet altijd het geval is... 

Wanneer verdere opvolging nodig is, wordt er een beroep gedaan op jouw communicatieve vaardigheden!  Op een aardige, klantvriendelijke manier zorg jij voor het treffen van een passende betalingsregeling. Uiteindelijk wil je natuurlijk voorkomen dat de debiteur te maken krijgt met een incassobureau. Hoe ga je dit doen?

  • Een goede telefoonstem hebben en niet bang te zijn om te bellen!
  • Op een vlot tempo de vreemde taal beheersen;
  •  De juiste vragen te stellen, op de juiste toon en begrip te tonen voor de situatie van de debiteur;
  • Het administratief verwerken van het contactmoment in de computer;

Weigert de klant nog steeds na al jouw inspanningen? Dan draag je de vacature over aan een collega of andere afdeling. 

Lees meer

Over het bedrijf

Wij zijn een financiële dienstverlener net buiten Amsterdam. Onze missie is om de beste service te verlenen, zowel onze klanten als de debiteurenadministratie die wij overnemen. Ons klantenbestand is internationaal waardoor we vaak medewerkers zoeken die een vreemde taal vaardig zijn voor onze interne afdeling. Ons kantoor is gelegen aan de snelweg, maar is ook goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Lees meer

Wat wij vragen

  • Het is belangrijk dat je de talen Nederlands, Engels en Frans goed beheerst als bijna je moedertaal of B2, C1 en C2 niveau;
  • MBO+ werk en denkniveau;
  • Jij beschikt over recente werkervaring in een administratieve, dienstverlenende functie in Nederland;
  • Woonachtig in de omgeving van Amsterdam.
Lees meer

Wat wij bieden

De functie is voor 32 tot 40 uur per week. Het bedrijf waar jij voor gaat werken vindt ontwikkeling en groei belangrijk en biedt jou de mogelijkheid jouw talenten verder te ontwikkelen. Enerzijds door coaching en begeleiding 'on the job'. Anderzijds door het aanbieden van interne- en externe trainingen. Het salaris is afhankelijk van je werkervaring. Hou rekening met een salarisindicatie van  €1.800,- en €2.000,- per maand.

Lees meer

Extra informatie

Wil jij graag in aanmerking komen voor bovenstaande vacature? Wij zien graag jouw sollicitatie tegemoet. 

Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
Month

Jouw intercedent:

Eefje Hutjes
Eefje Hutjes T: (023) 531 09 97 M: (06) 192 736 06 Luba Haarlem

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 3. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vind plaats op één van onze vestigingen en duurt gemiddeld 30 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 4. Wat moet ik meenemen voor een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via ons aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs om jouw paspoort of identiteitskaart te laten inscannen.

  • 5. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 6. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.