31 januari 2019

Customer service medewerker in Eindhoven

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 10,38 - € 14,42 bruto per uur € 415 - € 577 bruto per week € 1800 - € 2500 bruto per maand
  • Standplaats: Eindhoven
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Een uitdagende fulltime functie met veel verantwoordelijkheden bij een snelgroeiende en dynamische logistieke organisatie waar een persoonlijke en professionele werkwijze centraal staat

Over de functie

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je neemt orders aan en verwerkt deze en behandeld vragen en klachten snel, correct en naar tevredenheid van de klant en organisatie af. Je herkent jezelf in een klantgerichte en een oplossingsgerichte aanpak, weet hoe je de klantbehoefte moet achterhalen, neemt je verantwoordelijkheid en blijft kalm is stressvolle situaties. Heb je commerciële ervaring, dan komt dit goed van pas! Je taken: 

  • Het aannemen en verwerken van klantorders (telefonisch of e-mail)
  • Het aannemen van al het inkomende klantcontact
  • Het registreren en afhandelen van alle binnenkomende klachten
  • Het verstrekken van informatie aan klanten m.b.t. de dienstverlening
  • Het toezien op een tijdige verwerking van aanvragen in relatie- en contractgegevens
  • Administratieve werkzaamheden gerelateerd aan klantcontacten
Lees meer

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een snelgroeiende, internationale expresvervoerder. Ze zitten op een moderne, nieuwe locatie in Veldhoven. De organisatie wordt gekenmerkt door een informele werksfeer, korte communicatielijnen en het echt samen doen, teamplay staat voorop! Doordat het bedrijf internationaal opereert, heerst er een dynamische werksfeer; geen dag is hetzelfde. Maar dit is natuurlijk wel wat werken bij dit bedrijf zo leuk maakt! 

Als customer service medewerker ben je onderdeel van de afdeling Customer Service. Momenteel werken hier 8 dames en 1 heer in dezelfde functie. Je rapporteert aan de general teamleader. Op kantoor zijn alle afdelingen samengevoegd, zodat er snel en kort tussen de verschillende afdelingen geschakeld kan worden en de samenwerking wordt bevorderd. 

Lees meer

Wat wij vragen

  • Mbo werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal i.v.m. de interne communicatie, Duits is een pré
  • Ervaring met geautomatiseerde administratiesystemen
Lees meer

Wat wij bieden

  • Een uitdagende fulltime functie met veel verantwoordelijkheden
  • Een baan binnen een jong, snel groeiend en dynamisch team
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, met doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer
  • Ontwikkelmogelijkheden binnen de functie en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
  • Werktijden: ma t/m vrij tussen 08:00 - 18:00 uur
Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
Month

Jouw intercedent:

Susan Mertens
Susan Mertens T: (040) 296 31 22 M: (06) 224 255 76 Luba Eindhoven

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 3. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vind plaats op één van onze vestigingen en duurt gemiddeld 30 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 4. Wat moet ik meenemen voor een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via ons aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs om jouw paspoort of identiteitskaart te laten inscannen.

  • 5. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 6. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.