05 februari 2019

Customer Service Medewerker (Bel of mail Team) in Alkmaar

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 11,94 - € 14,11 bruto per uur € 478 - € 564 bruto per week € 2070 - € 2445 bruto per maand
  • Standplaats: Alkmaar
  • Opleidingsniveau: HAVO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Op dit moment kunnen we nog 6 sollicitatie(s) ontvangen
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin jij als allround Customer Service Medewerker kunt floreren? Staat SERVICE bij jou groot geschreven? Denk jij in oplossingen? Woon jij in de omgeving van Alkmaar? Dan ben jij wellicht de topper waarnaar wij op zoek zijn!

Over de functie

In jouw rol als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het adequaat afhandelen van vragen en of klachten van klanten, welke kunnen ontstaan vanaf het moment dat de afdeling verkoop een order voor levering heeft vrijgegeven. Hierbij zorg jij ervoor dat de klanten professioneel te woord worden gestaan en geholpen worden. Je bent allround inzetbaar. Jouw werkzaamheden bestaan uit het afhandelen en oplossen van manco meldingen, retouren, factuurverschillen, garantie en reparatie verzoeken en alle voorkomende vragen. Je onderhoudt veelal contacten met klanten, transporteur, leveranciers en collega's waarin je een goede oplossing van het probleem altijd centraal hebt staan. Je bent allround inzetbaar en weet prioriteiten te stellen.

Lees meer

Over het bedrijf

Deze organisatie is een toonaangevende Europese onderneming die voornamelijk actief is op het gebied van verwarming, sanitair, elektro en ventilatietechnieken. Zij richten zich daarnaast op diensten voor de klant. Denk daarbij aan het beheren van de voorraad bij de klant, prefab artikelen, voorverpakking en producttrainingen voor monteurs.

Lees meer

Wat wij vragen

  • Klantgerichtheid, flexibel, sociaal vaardig, logisch denkend en je kan goed omgaan met stress
  • Cijfermatig inzicht, je pakt snel werkzaamheden op, kunt snel schakelen en werkt oplossingsgericht
  • Ervaring in de customer service branche is een pré en allround kunnen werken op zowel administratief als op telefonisch gebied
  • Engels – en Nederlandse taal vaardig en kennis van SAP (Salesforce is een pré)
  • Het goed in teamverband kunnen werken
Lees meer

Wat wij bieden

  • Een functie van 32 – 40 uur
  • Salaris schaal 5 conform CAO Technische Groothandel
  • Een salaris tussen de € 2.000 - € 2.450
  • Werkdagen van 7:30 – 16:00 van 8:00 tot 16:30 en van 8:30 – 17:00 uur
  • Weekenden vrij
  • Een fijn team om in te werken
  • Een streven is om niet over te werken
  • Uitzicht op een vaste baan
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden

Er wordt veel aandacht besteed aan het inwerktraject. Je krijgt een training van 3 weken op de werkplek en leert via een 3-daagse kennismakingsronde het bedrijf kennen.

Lees meer

Extra informatie

Zie jij jezelf werken bij dit fantastische bedrijf? Dan horen wij graag van jou! Je kunt jouw cv uploaden via onderstaande link. Een motivatiebrief kun je meesturen, maar wij horen jouw motivatie natuurlijk ook graag persoonlijk. 

Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
Month

Jouw intercedent:

Amber van Heugten
Amber van Heugten T: (072) 502 33 00 Luba Alkmaar

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 3. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vind plaats op één van onze vestigingen en duurt gemiddeld 30 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 4. Wat moet ik meenemen voor een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via ons aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs om jouw paspoort of identiteitskaart te laten inscannen.

  • 5. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 6. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.