29 maart 2019

Customer service medewerker in Eindhoven

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 10,38 - € 14,42 bruto per uur € 415 - € 577 bruto per week € 1800 - € 2500 bruto per maand
  • Standplaats: Eindhoven
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Een uitdagende fulltime functie met veel verantwoordelijkheden bij een snelgroeiende en dynamische logistieke organisatie waar een persoonlijke en professionele werkwijze centraal staat.

Over de functie

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je neemt orders aan, verwerkt deze en behandeld vragen en klachten snel, correct en naar tevredenheid af. Je herkent jezelf in een klantgerichte en een oplossingsgerichte aanpak, weet hoe je de klantbehoefte moet achterhalen, neemt je verantwoordelijkheid en blijft kalm is stressvolle situaties. Je taken zijn als volgt: 

  • Het aannemen en verwerken van klantorders (telefonisch of e-mail)
  • Het aannemen van al het inkomende klantcontact
  • Het registreren en afhandelen van alle binnenkomende klachten
  • Het verstrekken van informatie aan klanten m.b.t. de dienstverlening
  • Het toezien op een tijdige verwerking van aanvragen in relatie- en contractgegevens
  • Het signaleren en melden van afwijkingen in gegevens in het geautomatiseerde systeem

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een snelgroeiende, internationale expresvervoerder. Ze zitten op een moderne, nieuwe locatie in Veldhoven. De organisatie wordt gekenmerkt door een informele werksfeer, korte communicatielijnen en het echt samen doen, teamwerk staat voorop! Doordat het bedrijf internationaal opereert, heerst er een dynamische werksfeer; geen dag is hetzelfde. Maar dit is natuurlijk wel wat werken bij dit bedrijf zo leuk maakt! 

Als customer service medewerker ben je onderdeel van de afdeling Customer Service. Momenteel werken hier 8 dames en 1 heer in dezelfde functie. Je rapporteert aan de general teamleader. Op kantoor zijn alle afdelingen samengevoegd, zodat er snel en kort tussen de verschillende afdelingen geschakeld kan worden en de samenwerking wordt bevorderd. 

Wat wij vragen

  • Mbo werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, i.v.m. de interne communicatie.
  • Ervaring met geautomatiseerde administratiesystemen.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende fulltime functie met veel verantwoordelijkheden.
  • Een baan binnen een jong, snel groeiend en dynamisch team.
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, met doorgroeimogelijkheden.
  • Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
  • Ontwikkelmogelijkheden binnen de functie en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
  • Werktijden: maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00 uur.

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
Month

Jouw intercedent:

Susan Mertens
Susan Mertens T: (040) 296 31 22 M: (06) 224 255 76 Luba Eindhoven

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan! 

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.

  • 5. Kan ik bij Luba een cv maken?

    Ja, dat kan! Heel gemakkelijk zelfs. In 7 stappen heb jij gratis en voor niets een nieuw cv gemaakt. Maak direct je cv.