04 april 2019

Helpdeskmedewerker in Alphen aan den Rijn

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 11,54 - € 14,42 bruto per uur € 462 - € 577 bruto per week € 2000 - € 2500 bruto per maand
  • Standplaats: Alphen aan den Rijn
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Wij zijn per direct op zoek naar een Helpdeskmedewerker. Ben jij niet bang om de telefoon op te nemen, dan is dit een baan voor jou!

Over de functie

Jouw taken zijn:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als schriftelijk
  • Je neemt storingen aan en lost deze zoveel mogelijk telefonisch op. Je krijgt vragen over de machines, zowel hardware als software vragen
  • Indien een storing binnenkomt, kijk je via teamviewer mee met de klanten in de lopende processen om de storing op te sporen
  • Kun jij een storing niet oplossen dan overleg je met de tweedelijns Helpdeskmedewerker, om indien nodig een monteur in te zetten
  • Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse en wekelijkse planning van de monteurs

Over het bedrijf

Bij dit bedrijf krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. De sfeer binnen de organisatie is gemoedelijk, wij als Luba komen er graag over de vloer. Het is een bedrijf waar ze kijken naar jou als persoon en ze je begeleiden waar nodig. Dit allemaal natuurlijk als jij je goed inzet. Voor wat hoort wat. De mentaliteit is hard werken, maar ook gezelligheid zodra daar tijd voor is. Regelmatig wordt er een borrel gedronken en de feestdagen gaan niet stilletjes voorbij.

Wat wij vragen

  • Minimaal Mbo werk- en denkniveau en je hebt relevante ervaring bij een helpdesk of callcenter
  • Je beschikt over een klantvriendelijke en servicegerichte instelling
  • Je beheerst de Nederlandse en Engels taal in woord en schrift
  • Je hebt kennis van de Franse taal dit is een pre
  • Je hebt goede kennis van Microsoft Office
  • Je bent per direct beschikbaar
  • Je bent fulltime beschikbaar

Daarnaast werk je:

  • Om de week op zaterdag (van 9 uur tot 6 uur)
  • Een keer in de maand op zondag een bereikbaarheidsdienst (van 10 uur tot 6 uur), dit kan vanuit huis
  • Een keer in de week een middag- avonddienst. Indien je niet houdt van vroeg opstaan, mag dit natuurlijk ook vaker!

Wat wij bieden

  • Het betreft een fulltime functie met zicht op vast dienstverband
  • De helpdesk is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur, op zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur
  • Reiskostenregeling en een bereikbaarheidsvergoeding
  • Op kantoor heb je 4 collega's waar je mee samenwerkt

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
Month

Jouw intercedent:

Marjolein Ahdid
Marjolein Ahdid T: (0172) 49 46 45 M: (06) 204 993 21 Luba Alphen aan den Rijn

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan! 

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.

  • 5. Kan ik bij Luba een cv maken?

    Ja, dat kan! Heel gemakkelijk zelfs. In 7 stappen heb jij gratis en voor niets een nieuw cv gemaakt. Maak direct je cv.