23 augustus 2019

After sales medewerker in Bodegraven

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 12,12 - € 13,27 bruto per uur € 485 - € 531 bruto per week € 2100 - € 2300 bruto per maand
  • Standplaats: Bodegraven
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Ben jij oplossings- en service gericht en heb jij overtuigingskracht? Behandel jij elke vraag even serieus en weet jij als geen ander een klacht om te zetten in een prettig telefoongesprek? Solliciteer dan nu via onderstaande knop of bel naar 0172 42 41 16.

Over de functie

Als after sales medewerker ben jij het aanspreekpunt voor (zakelijke) klanten met vragen en/of klachten m.b.t. hun bestelling. Dit kan gaan om retouren, defecten en leveringsproblemen. Ook houd jij je bezig met het oplossen van logistieke problemen, bijvoorbeeld het terughalen van partijen, en probeer je deze te voorkomen. Daarnaast heb jij nog de volgende taken:

  • Het beoordelen van de gegrondheid van de klacht en het verdedigen van de geboden oplossing naar de klant.
  • In de gaten houden of de klant tijdig terugkoppeling krijgt wanneer je de vraag bij een andere afdeling hebt neergelegd.
  • Registreren (loggen, opvolgen, archiveren) van de vragen en klachten.
  • Het op de hoogte houden van de klant van de ontwikkelingen indien de vraag niet binnen de standaard termijn behandeld kan worden.
Lees meer

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan bij één van de grootste spelers in de IT wereld.
  • Werktijden tussen 08:30 uur en 17:30 uur (08:30 – 17:00 / 09:00 – 17:30)
  • Een marktconform salaris met goede doorgroeimogelijkheden.
  • Variabele beloning gebaseerd op bedrijfsresultaten en teamprestaties. Geen persoonlijke targets!
  • Eindeloze mogelijkheden wat betreft jouw (persoonlijke) ontwikkeling.
Lees meer

Wat wij vragen

  • Mbo werk- en denkniveau. Ben je opgeleid voor of heb je ervaring met klachtenbehandeling, dan is dit een pre.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Engels is een pre.
  • Jij bent klantgericht, hebt overtuigingskracht en bent communicatief vaardig.
Lees meer

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is één van de grootste bedrijven ter wereld, een grote speler in de IT wereld. Het welzijn van de medewerkers staat hier hoog aan het prioriteitenlijstje. Ze hebben een uitgebreid vitaliteitsprogramma, bieden gratis mogelijkheid tot fitness en hebben een breed pakket aan (internationale) cursussen, trainingen, e-learning en meer.

Er hangt een informele sfeer. Op elke verdieping is een koffiecorner met goede koffie, fruit en meerdere loungestoelen of een bar. Er wordt hard gewerkt, maar ze weten ook zeker hoe een goede vrijdagmiddagborrel of leuk personeelsuitje er uit ziet!

Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
0 0 Month

Jouw intercedent:

Tessa Pikaar
Tessa Pikaar T: (0172) 42 41 16 Luba Bodegraven

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 3. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vind plaats op één van onze vestigingen en duurt gemiddeld 30 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 4. Wat moet ik meenemen voor een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via ons aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs om jouw paspoort of identiteitskaart te laten inscannen.

  • 5. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 6. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.