12 februari 2020

Servicedesk medewerker in Rotterdam

  • Standplaats: Rotterdam
  • Opleidingsniveau: Hbo
keer bekeken
Heb jij affiniteit met vastgoedbeheer en mag voor jou geen dag hetzelfde zijn? Lees dan snel verder, want wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker!

Over de functie

Als servicedesk medewerker speel je een belangrijke rol binnen de organisatie en gaat het veel verder dan alleen maar aannemen en uitzetten van storingen en klachten. Bij de organisatie ben je van a tot z verantwoordelijk voor het volledige proces en ben je in staat om zelfstandig beslissingen te nemen. Je bent het eerste en het leukste aanspreekpunt voor huurders en onderhoudspartijen. 

  • 25 %  Het aannemen en opvolgen van storingen, vragen en klachten
  • 25%  Het aansturen van onderhoudspartijen en het monitoren van werkzaamheden
  • 15%  Het bijwonen van huurdersoverleggen
  • 15 %  Het zorgen van klanttevredenheid en een prettige werkrelatie met de huurder
  • 10%  Borgen van onderhoudsrapportages
  • 10%  Klantgegevens verzamelen/archiveren in het klantenbestand

Een dag in het leven van een servicedesk medewerker:
Na de weerberichten van gisterenavond heb je besloten om vandaag iets eerder te beginnen. De regenbuien die worden verwacht zullen voor heel wat lekkages gaan zorgen. Ook had je een vriendelijke huurder beloofd om wat zaken uit te zoeken en een status update te geven. Je wilt natuurlijk wel alles gedaan krijgen vandaag.

Na je eerste kop koffie staat de property manager al naast je bureau dat er met spoed een elektricien naar Groningen moet, want er staat een pand spanningsloos. Na dit hectische begin van de ochtend duik je in de mailbox en stel je prioriteiten voor die dag op. Met je ogen op je werk en de oren gericht op je collega’s (want binnen het team neem je elkaars werk over wanneer dit nodig is) ga ja flink aan de slag met alle e-mails en aanvragen die binnen zijn gekomen. Tussendoor overleg je werkzaamheden en lach je regelmatig met je collega’s. Na de lunch heb je wat tijd ingepland om te bellen met de leveranciers en maak je een overdracht voor je collega zodat jij morgen met de property manager mee kan voor een bezoek aan een pand uit de portefeuille. Het is leuk en belangrijk om eens een kijkje te nemen op locatie nietwaar? De dag eindig je met een zucht…alle opdrachten van storingen zijn uitgezet en ook alle lekkages!!! Dat heb je met je team weer mooi voor elkaar gekregen en zo ga je met een goed gevoel naar huis.

Lees meer

Wat wij bieden

  • Een goed salaris
  • Een overload aan info over vastgoedbeheer
  • Leuke behulpzame collega’s
  • Mooie locatie in 't Scheepvaartkwartier
Lees meer

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Aantoonbare servicegerichte werkervaring
  • Communicatief sterk woord en geschrift
  • Goede kennis van MS Office
  • Affiniteit met vastgoed en techniek
Lees meer

Over het bedrijf

De werkgever is een onafhankelijke vastgoedbeheerder die dingen soms nét even anders doet, dit noemen zij graag onze ‘eigen wijsheid’. Zij beheren circa 200 gebouwen door heel Nederland en nemen alle zorg voor hun klanten en hun huurders uit handen. Zij krijgen een uitstekende service tegen vaste tarieven. De werkgever roepen niet alleen dat duurzaamheid belangrijk is, het halen van verspilling uit gebouwen is onderdeel van onze dagelijkse werkzaamheden.

Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Let op: Door de maatregelen rondom het Coronavirus verloopt al het contact met jou tijdelijk alleen via telefoon, mail en videocall. We volgen de richtlijnen van het RIVM.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
0 0 Month

Jouw intercedent:

Jamie van der Plaat
Jamie van der Plaat T: (010) 414 27 33 M: (06) 836 211 49 Luba Rotterdam

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 3. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vind plaats op één van onze vestigingen en duurt gemiddeld 30 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 4. Wat moet ik meenemen voor een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via ons aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs om jouw paspoort of identiteitskaart te laten inscannen.

  • 5. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 6. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.