14 februari 2020

Technisch support medewerker in Alphen aan den Rijn

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 15,58 - € 17,88 bruto per uur € 623 - € 715 bruto per week € 2700 - € 3100 bruto per maand
  • Standplaats: Alphen aan den Rijn
  • Opleidingsniveau: Mbo
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
In de functie ligt jouw focus op de ondersteuning van in- en externe partners.

Over de functie

De afdeling Technisch service support geeft onder andere telefonisch en schriftelijk advies en voorlichting aan retailers, installateurs, reparateurs, en aan de interne organisatie zoals de servicetechnici en de service contact agents.

Als Technical Support Engineer ligt jouw focus op de ondersteuning van onze interne- en externe partners. Als teamlid van onze Service Technical Support (STS) ligt je focus op het optimaliseren van de consumententevredenheid en de klantenrelaties voor de merken van de opdrachtgever. Je zorgt ervoor dat consumenten en de klanten in alle omstandigheden steeds de beste service krijgen. Op die manier draag je bij aan het creëren van een positief imago voor deze merken en optimaliseer je de klantenervaring.

Daarnaast schiet je waar nodig bij om je collega's te ondersteunen. Zo help je de technisch trainer met het voorbereiden van de training en draag je bij door je oprechte interesse en kennis te laten zien.

De dagen vliegen voorbij en 's avonds kan je dan ook tevreden naar huis!

Lees meer

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie met een marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een job in een mensgerichte organisatie waar veel aandacht gegeven wordt aan innovatie & digitalisering.
  • Een bedrijfskorting op de artikelen die we verkopen.
  • Een job met veel ruimte voor jouw ideeën.
  • Een baan tussen 08.00 - 17.00 uur voor langere tijd waar de kans om in dienst te treden aanzienlijk is.
Lees meer

Wat wij vragen

  • Empathisch vermogen. Als sociale kameleon ben je iedereen net een stapje voor: je begrijpt een situatie meteen en je biedt de allerbeste oplossing aan.
  • Inspirerend. Met jouw uitgebreide kennis, servicegerichte, positieve attitude en hands-on mentaliteit kan je mensen inspireren en motiveren.
  • Stressbestendigheid. Je blijft rustig en je behoudt het overzicht als het drukker wordt.
  • Technisch sterk. Je hebt kennis van techniek en diverse (smartphone) applicaties. Daarnaast schrik je er niet voor terug om nieuwe technologieën in de praktijk te brengen.

Functie-eisen:

  • Je hebt minimaal een mts-opleiding of mbo-techniek opleiding afgerond, bij voorkeur aangevuld met een aantal jaren werkervaring.
  • Je hebt een technische achtergrond en je beschikt over goede kennis van elektriciteit, elektromechanica, elektronica en telematica.
  • Je hebt affiniteit met retail en consumentenelektronica (bij voorkeur witgoed).
  • Je kan terugkijken op een succesvolle ervaring in een coachende rol in een Consumer Care (B2C) en Customer Service (B2B) omgeving.
  • Je beschikt over een prima beheersing van de Nederlands en de Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van het Duits is een pre.
  • Je kan vlot overweg met diverse PC-toepassingen.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.
Lees meer

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die huishoudelijke apparatuur produceert.

Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Let op: Door de maatregelen rondom het Coronavirus verloopt al het contact met jou tijdelijk alleen via telefoon, mail en videocall. We volgen de richtlijnen van het RIVM.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
0 0 Month

Jouw intercedent:

Marjolein Ahdid
Marjolein Ahdid T: (0172) 49 46 45 M: (06) 204 993 21 Luba Alphen aan den Rijn

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 3. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vind plaats op één van onze vestigingen en duurt gemiddeld 30 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 4. Wat moet ik meenemen voor een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via ons aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs om jouw paspoort of identiteitskaart te laten inscannen.

  • 5. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 6. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.