14 februari 2020

Aftersales medewerker techniek in Hoofddorp

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 13,85 - € 16,15 bruto per uur € 554 - € 646 bruto per week € 2400 - € 2800 bruto per maand
  • Standplaats: Hoofddorp
  • Opleidingsniveau: Mbo
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Als technisch aftersales medewerker draag jij bij aan een hoge klanttevredenheid. Dit doe je door het leveren van optimale en efficiënte aftersales services. De afdeling Aftersales is verantwoordelijk voor het verwerken van de retouren van reparaties voor meerdere landen in Noord-Europa.

Over de functie

In de functie van aftersales medewerker registreer en verwerk je de retouren in het RMA-systeem. Je bevindingen hierover rapporteer je aan je teamleider. Over de binnenkomende retour producten voer jij een analyse uit en waar nodig een technische controle. Denk hierbij eraan dat je een motor kan aansluiten op het stroomnet zodat je kan zien of het product stuk is vanwege de elektra of dat het ligt aan de mechanica. De defecte producten repareer je naar de richtlijnen en het beleid hierover. Ook bekijk je of het product nog binnen de garantie valt en stuur je zo nodig een nieuw product op. Over nieuwe producten voer jij een tijd en duurtest uit.
In jou rol al aftersales medewerker heb je veel contact met de medewerker customer service. Dit doe je voor het afhandelen van klantvragen. Je houd ze op de hoogte wat de status van de retouren is, beantwoord technische vragen en geeft je analyse toelichting. Je signaleert en rapporteert kwaliteitsproblemen. En natuurlijk geef jij je input met betrekking tot de product en procesverbeteringen.

Lees meer

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de €2.400,- en €2.800,- op basis van ervaring
  • Direct op contract bij de werkgever! Via een jaarcontract en bij goed functioneren volgt hier een vast dienstverband op
  • Een prestatiebonus
  • 24 vakantiedagen
  • Werken in een gloednieuw pand wat rust uitstraalt in een internationale werkomgeving
  • Je werkt van maandag t/m vrijdag van 8.30 -17.00 uur
Lees meer

Wat wij vragen

  • Mbo niveau 3-4 richting elektronica of mechanica
  • Minimaal 3 jaar werkervaring als technisch adviseur of technisch uitvoerder
  • Kennis van retoursprocessen en systemen is een pre
  • Vanwege contact met Noord-Europese klanten is een goede beheersing van de Engelse taal een vereiste
Lees meer

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een wereldwijd opererende Franse onderneming die inmiddels in 60 landen zijn vertegenwoordigd. Zij zijn wereldmarktleider in deur en raamautomatisering, hierbij moet je o.a. denken aan elektrische motoren, bedieningen en sensoren voor buiten zonwering, rolluiken, raamdecoratie, gordijnen, tuinhekken, garagedeuren en verlichting.

Het hoofdkantoor is gevestigd te Cluses in de Franse Alpen. Wereldwijd zijn ongeveer 8400 professionals werkzaam voor de onderneming. Vanuit de dochtersvestiging in Hoofddorp werken dagelijks c.a. 50 mensen voor de Nederlandse markt. 

Lees meer

Extra informatie

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan direct!
Mocht je nog vragen hebben dan zitten Marit, Rachel, Benjamin en Saar klaar om je vragen te beantwoorden. Bel of mail gerust naar 023-5638324 of hoofddorp@luba.nl

Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Let op: Door de maatregelen rondom het Coronavirus verloopt al het contact met jou tijdelijk alleen via telefoon, mail en videocall. We volgen de richtlijnen van het RIVM.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
0 0 Month

Jouw intercedent:

Marit Disseldorp
Marit Disseldorp T: (023) 563 83 24 M: (06) 220 743 28 Luba Hoofddorp

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 3. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vind plaats op één van onze vestigingen en duurt gemiddeld 30 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 4. Wat moet ik meenemen voor een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via ons aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs om jouw paspoort of identiteitskaart te laten inscannen.

  • 5. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 6. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.