Word de spil tussen klanten- en serviceteams. Coördineer en optimaliseer serviceverzoeken voor klanttevredenheid als service planner.
Als administratief medewerker op de afdeling planning ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de afdeling planning. Het betreft een tijdelijke vacature voor vervanging van zwangerschapsverlof. Echter is het wel de bedoeling dat je na deze periode doorstroomt naar de openstaande vacature van planner. Want op deze manier kom je in aanraking met alle werkzaamheden van een planner en kun je zo rustig groeien in je rol.
Als planner ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, planning en begeleiding van Servicemonteurs en het contact met klanten. Daarnaast hou jij je bezig met het administratief ondersteunen en afhandelen van het planningsproces en verwerken van offertes. Je draagt zorg voor een optimale inzet van dit team, de beschikbare materialen en de benodigde informatie. Ook schakel je als Service Planner continu in een hectische omgeving tussen Servicemonteurs, Field Managers en klanten over voortgang van storingen, technische werkzaamheden, sales, bestellingen van materialen, etc. Dit betekent dat jij als Service Planner de spin in het web bent op de afdeling en met jouw helikopterview en service mindset zorg jij voor een tevreden klant.
Jouw nieuwe werkgever is één van de globale leiders in de liften- en roltrappenindustrie en bieden innovatieve en eco-efficiënte oplossingen voor liften, roltrappen en automatische deuren.
Bij Luba sta jij centraal en vind je werk op jouw manier.