Als Client Manager bij de Service Desk ben je de spil in het bedrijf. Jij zorgt ervoor dat de tolkprojecten van commerciële klanten van A tot Z goed verlopen. Je bent van inventarisatie en offerte tot en met het verzorgen van een prachtige tolkdienst het aanspreekpunt voor zowel de klanten als de tolken. Je begeleidt meerdere projecten tegelijk en neemt de tijd om een warme band op te bouwen met zowel de klanten als de tolken. Want alleen als je je klanten en tolken goed kent, kan je samen met de tolken de wensen van de klant vertalen naar een tolkdienst die staat als een huis. De kwaliteit van het product staat of valt bij teamwork en jij zorgt ervoor dat zij dat team vormen, als een echte matchmaker tussen de klant, de tolken en de techniekleverancier. Samen met jouw collega’s van de Service Desk zorg je ervoor dat de klanten opdracht na opdracht tevreden zijn. En mocht er een keer iets misgaan? Dan lukt het jou om een passende oplossing te vinden, zodat de klant alsnog met een tevreden gevoel terugkijkt op de samenwerking. 

Jouw toekomstige werkgever is wereldleider op het gebied van professionele taal, content en digitale diensten. De groep is aanwezig in 25 landen en op 3 continenten en onderscheidt zich door haar multi-lokale marktbenadering. Ze bieden een breed scala aan taaldiensten, voor alle industrieën en sectoren, waaronder vertaling, lokalisatie en tolken. En onderhouden een sterk partnerschap met meer dan 20.000 taal-, leer- en auteursprofessionals.