0
    Je kunt hier je sollicitatie afmaken
    Menu
    Maand Week Uur € 2300 - 2700 per maand € 531 - 623 per week € 13,27 - 15,58 per uur

    Customer Support Adviseur

    • € 2300 - 2700
    • Amstelveen
    • 36 tot 40 uur
    • Vast
    • Hbo
    Tip: Solliciteer nu in 2 minuten en je krijgt binnen 1 werkdag al reactie

    Hou jij van klanten helpen? Ben je goed in doorvragen, analyseren en in kaart brengen van ingewikkelde technische kwesties?

    Over het werk

    Als Customer support adviseur  weet je dat de juiste identificatie en goede productdata van cruciaal belang zijn voordat producten hun reis door de keten maken. Logistieke processen, ingewikkelde technische vragen en vragen over codes. Als de klant belt weet jij hem altijd te helpen. Je bent onze customer support specialist. Je hebt kennis van zaken en weet de technische ondersteuning te bieden die de klant nodig heeft. De klant blij, jij blij. Met ons maakt elk product een unieke reis door de keten. Reis je met ons mee als onze nieuwe Customer support adviseur? 

    Hoe ziet jouw dag eruit? Aan de telefoon, met je e-mail, de website, online tools en handleidingen; je bent de hele dag bezig klanten te helpen. Een grote A-merkleverancier belt, hij is bezig om zijn artikelgegevens in de Data Source te zetten, een datapool waarin artikelinformatie wordt geregistreerd. Daar heeft hij hulp bij nodig: ‘Waar kan ik duurzaamheidsdata invullen?’ Jij weet hem snel te helpen. Weer een klant een stap verder gebracht met de datakwaliteit van zijn producten. De volgende klant: een ondernemer die vandaag nog online wil gaan verkopen, maar hij heeft zijn codes nog niet ontvangen. Kun je dit meteen voor hem regelen? Zeker, en de klant kan door jouw hulp nu snel starten met het verkopen van zijn producten. De ene keer help je een leverancier, dan adviseer je een supermarkt, bouwmarkt, ziekenhuis of een bedrijf dat online wil gaan verkopen. Ronald, je manager vraagt of je volgende week een training aan klanten wilt geven. Juist al die verschillende vragen maken jouw dag iedere keer weer anders.

    Hier ben jij goed in Klanten helpen, altijd de juiste tone-of-voice, goed in doorvragen en analyseren, in kaart brengen van ingewikkelde technische kwesties, accuraat werken, snel schakelen tussen systemen, ‘piekmomenten’ handelen, voorstellen maken om processen te verbeteren. 

    Lees meerInklappen

    Wat wij bieden

    • Salaris € 2300-€2700,- bruto per maand
    • + 1 maand bonus per jaar
    • 38 vakantiedagen
    • 80 collega's die graag kennis met je maken
    Lees meerInklappen

    Wat wij vragen

    • HBO werk-denkniveau
    • Kennis van en/of affiniteit met software en ICT
    • Goede kennis van Nederlands en Engels mondeling en schriftelijk
    • Ervaren gebruiker van MS Office, met name van Outlook, Word en Excel
    Lees meerInklappen

    Over het bedrijf

    We werken vanuit een modern pand in een stadspark in Amstelveen en dat combineren we met werken vanuit huis. We houden van resultaat, hebben de focus gericht op onze klant en werken daarin met elkaar samen. Met je team start je de week door (sub)doelen te stellen. Ons uitgangspunt is: als we onze klanten blij maken, zijn wij dat ook. We zijn professioneel, maar vinden humor en een persoonlijk gesprek ook belangrijk. Wij zijn hét kennisplatform en dé serviceorganisatie voor het uitwisselen van productdata. Bedrijven gebruiken onze wereldwijd toegepaste standaarden om producten op hun reis door de keten te kunnen volgen. De producten krijgen unieke identificatie mee en met de productdata die je eraan koppelt, vertelt elk product zijn eigen verhaal. We zijn samen met onze klanten op weg naar efficiënte, duurzame en transparante ketens. Als je bij ons werkt krijg je bij veel bedrijven een kijkje in de keuken. Zo werken we voor supermarkten, ziekenhuizen, kledingwinkels, bouwmarkten, online marktpartijen en leveranciers. Wij zijn not-forprofit en we werken voor bijna 30.000 bedrijven. De wereldwijde organisatie is actief in 114 landen met een klantenbestand van ruim 2 miljoen bedrijven.  

    Lees meerInklappen

    De locatie

    Contactpersoon voor dit werk

    Mariëlle van der Struijf

    Zo vind je werk via Luba

    Solliciteer zoals jij wil

    Reageer op een vacature, schrijf je gratis in, of kom bij ons langs. We gaan meteen voor je aan de slag om passend werk te vinden.

    Kennismaking bij Luba

    Maak kennis met je contactpersoon bij een Luba vestiging in de buurt. Ben je geschikt voor een vacature? Dan stellen we je gelijk voor aan de werkgever.

    Op gesprek bij de werkgever

    Ga op sollicitatiegesprek bij de werkgever om te kijken of het bedrijf ook bij je past. Is het een match? Dan kun je snel aan het werk!

    Ook interessant voor jou

    {{resultInfo.item.title}}

    • {{resultInfo.item.facets.contractTypes.slice().sort((c1, c2) => c1.order - c2.order)[0].name}}

    Customer Support Adviseur

    • € 2300 - 2700
    • Amstelveen
    • 36 tot 40 uur
    • Vast
    • Hbo