Voor het eindejaarsproject (tot begin 2024) kan jij aan de slag als klantenservice medewerker. Hoewel het een tijdelijke rol is bestaat er een kans dat je bij goed functioneren er een vaste baan aan over gaat houden! Geen dag is hetzelfde! Dagelijks beantwoord jij inkomende telefoontjes, hierbij sta je (potentiële) klanten te woord over verzekeringspakketten en polisvoorwaarden. Je kan goed multitasken en schakelen tussen de verschillende systemen. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en helpt ze om het meest passende pakket samen te stellen.

Elke klant komt met een andere vraag of wens en jij probeert deze zo goed mogelijk te beantwoorden. Om dit zo goed mogelijk te kunnen doen krijg je eerst drie weken interne, betaalde training bij Zorg en Zekerheid. Nog voor je start ga jij je WFT-zorgcertificaat behalen op kosten van Luba. Je werkt tussen de 24 en 40 uur in de week.

Jij werkt op de afdeling klantenservice waar service- en klantgerichtheid zeer belangrijk is. De sfeer tussen de collega’s is gezellig: informeel en laagdrempelig. Als de telefoon gaat is dat de eerste prioriteit, maar er is ook ruimte voor een grap en een praatje. Dagelijks lunch je samen met collega's. Omdat je bij een zorgverzekeraar werkt, wordt er veel aandacht besteed aan je gezondheid. Het wordt gestimuleerd om de trap te nemen en iedere week is er een fruitdag waarbij je de hele dag kunt genieten van gratis vers fruit!