Na een gedegen inwerkperiode ga jij samen met het team, de klanten van excellente service en hulp voorzien. Het hele proces van vraag tot passende oplossing komt onder jou verantwoordelijkheid te liggen. Je hebt dagelijks contact met klanten per mail en telefoon. Ook onderhoud je contact met jouw collega's van andere afdelingen. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan vooral uit het onderhouden van alle eerstelijns klantencontacten met internationale zakelijke klanten (o.a. Franstalige klanten)via telefoon en mail. Daarnaast beheer je ook de order administratie van de klanten, het traceren van zendingen en het informeren van klanten hierover. Het opvolgen en afhandelen van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling is ook een van de meest voorkomende werkzaamheden die je gaat uitvoeren. Naast deze werkzaamheden ben je ook nog ondersteuning van de buitendienst.

Jouw nieuwe werkgever is een groothandel in bakproducten. Dit familiebedrijf is de afgelopen jaren snel gegroeid en inmiddels een internationale organisatie geworden. Er is een leuke werksfeer en een informele cultuur. Bij het bedrijf vind je alles om zelf de heerlijkste cupcakes, koekjes, cakepops of taarten te maken en te decoreren.