In deze zelfstandige rol van service coördinator special accounts ben je voor alle service monteurs het eerste aanspreekpunt.
Voor de afdeling Service is er op dit moment plaats voor een service coördinator special accounts. Als service coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor de monteurs. Jij bent verantwoordelijk voor het plannen & aanmelden jaarlijks preventief onderhoudsplan servicemonteurs en plannen, aanmelden en correct afhandelen van service-/storingswerkzaamheden. Daarbij stuur je de servicemonteurs aan, maak je inspectierapporten & storingsrapporten op en analyseer je deze. Hierbij houd je rekening met de tijdbewaking van de response-/hersteltijden. Je informeert en communiceert van en naar servicemonteurs over lopende & uitgevoerde werkzaamheden. Ook informeer je opdrachtgevers, sales engineer en service manager. Als laatste beoordeel je storingsrapporten voor de financiële afhandeling en bestel je servicematerialen voor en uitgeven aan de servicemonteur.
Voor de functie geldt een hoge mate van zelfstandigheid waarbij veel ruimte is voor eigen initiatief. Het is een zeer hectische functie met veel afwisseling in de werkzaamheden. Jouw werkdagen en werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:30 uur.
Het bedrijf is vooraanstaande werkgever in de high-security sector. Iedere werknemer wordt gescreend en is dient in het bezit te zijn van een geldige en actuele VOG-verklaring. Deze screening maakt onderdeel uit van het sollicitatie proces. Het team bestaat uit 75 man waarvan er circa 25 in de buitendienst werken. De medewerkers werken er al lang wat aangeeft dat het een prettige werkgever is voor zijn werknemers! Daarnaast bieden zij de mogelijkheid om diverse cursussen te volgen zodat je up tot date blijft met betrekkingen tot de veranderingen in de markt.