Ben jij een kei in analyseren en kan je daarna heel goed actieplannen bedenken voor het optimaliseren van klanttevredenheid?
Alle marktsignalen die jij opmerkt wil je analyseren en in kaart brengen. Je werkt nauw samen met je collega's in het accountteam en rapporteert met regelmaat de focuspunten aan het management. Jij hebt het beste voor met de klant en probeert het echt vanuit hun standpunt te kijken. Vanuit werkperspectief bekijk jij natuurlijk ook welke oplossing het beste werkt voor jou en jouw collega's. Als business support specialist ligt jouw focus op teamwork en proactief handelen en daarnaast bewaak je daarbij de key performance indicatoren zoals afgesproken met jouw klanten.
Jij beschikt over:
Jouw toekomstige werkgever is een grote logistieke dienstverlener. Tot haar klanten behoren o.a. grote en kleine fabrikanten, operators, retailers, verzekeraars, distributeurs en webshops. Het is een groeiende onderneming die op alle afdelingen een sterke klantfocus heeft. De werkomgeving is er zeer dynamisch, teamwork staat centraal.