Als customer care medewerker zal je deel uitmaken van het verkoopteam binnen een mooie organisatie in Tilburg. Je bent het interne aanspreekpunt voor de klant en verkopers in het veld; voor alle processen rondom offertes, orderbeheer en productinformatie. Jij zal dus de offertes nauwkeurig verwerken op basis van de instructies van de buitendienstmedewerkers, daarnaast zorg je voor een juiste orderinvoer in de tool voor orderbeheer. Ook behoort tot jouw takenpakket het beheren van openstaande orders; communiceer vertragingen naar klanten, volg interne en achterstallige bestellingen op met verkeers- en materiaalbeheer. Je zal dan ook de juiste productinformatie doorsturen naar technici & agenten in het veld, maar ook aan klanten. Het is belangrijk dat jij ook de verantwoording neemt over de claimafhandeling van klanten, ervoor zorgen dat claims binnen een redelijk tijdsbestek worden afgehandeld volgens het systeem. Tenslotte zal de telefoondienst en de administratie omtrent voorraadretouren ook tot jouw takenpakket behoren. 

Een producent en leverancier van industriële producten. Iedere medewerker wordt gezien als een volwaardige werknemer. Hier draait het echt om de mens. Deze cultuur heerst overal ter wereld, zij staan voor hun mensen.