In de functie als customer service representative werk je voor verscheidene afdelingen. De customer service bestaat uit dealer service, raildesign en technical service. Jij bent hierin het aanspreekpunt voor een specifieke groep dealers. Deze dealers plaatsen bestellingen en hebben eventuele vragen, opmerkingen of klachten hierover. 

Dit alles beantwoord en begeleid jij op een klantgerichte en commerciële wijze en voer je de bijbehorende correspondentie en administratie. Om deze functie goed te bekleden heb je veel contact met andere afdelingen zoals Administratie, Kwaliteit, Expeditie en Planning. Mochten dealers een bezoek brengen aan het bedrijf, dan begeleid jij deze tijdens dealerdagen en beurzen. Verder weet jij goed klantbelangen in te schatten, prioriteiten te stellen en draag jij bij aan de verbeterprocessen. Dit alles om een zo optimale klantenservice te creëren.

Jouw toekomstige werkgever is een internationaal en innovatief bedrijf dat streeft naar perfectie van het geproduceerde, op maat gemaakte product.

Het is een fabrikant met een historie in liften van ruim 130 jaar. De producten worden geheel ontwikkeld vanuit de wensen van de klanten. Door de gesprekken die zij met klanten voeren kunnen ze garanderen dat het een kwalitatief, eigentijds en innovatief product is.