Ben jij klantgericht en ga jij alleen voor de allerbeste service? Dan zit je hier goed op je plek als klantenservice medewerker! 

Je behandelt inkomende telefoontjes van klanten over algemene of product technische vragen. Uiteraard verleen je service en informeer je de klant over onder andere aankoop, product, procedures, levertijden, klanten, betalingen en meer. Tijdens je gesprekken ben je alert op wat je nog meer voor de klant kan betekenen, zoals extra producten verkopen of extra informatie over de producten vertellen. Ook ben je in staat om up-selling en cross- selling toe te passen. Uiteraard verwerk je alles administratief in het systeem, zoals het inboeken van orders en afwikkelen van betalingen! Kortom: een hele uitdagende job met veel afwisseling!

Natuurlijk hoef je deze werkzaamheden niet meteen allemaal te doen en te kunnen. Je zal terecht komen in een team van vijf vrolijke dames, die je goed zullen begeleiden. Tijdens het inwerktraject, die een aantal weken zal duren, start je met de basiswerkzaamheden en kijk je samen met jouw collega's welke taken je nog extra op je wil nemen. 

Je gaat aan de slag bij een middelgroot bedrijf gevestigd in Zoetermeer. Ze zijn dé leverancier van hoogwaardige technische rubberproducten. De producten bestaan uit de meest hoogwaardige technische rubberproducten en presenteren deze dan ook zodanig naar hun klanten. Het bedrijf is trots op hun klanten en verzorgen een fantastische klantenbeleving wanneer men ze in contact komt. Omdat ze als organisatie een sterke internationale groei doormaken en daarnaast ook nog eens bezig zijn met een vergaande professionalisering en structurering van de processen, bevat de functie als klantenservice medewerker interessante doorgroeimogelijkheden.