Deze vacature is gesloten. Vind direct een nieuwe vacature:

Medewerker klantcontact center

  • € 14.53 - 14.53
  • Heemskerk
  • 20 tot 24 uur
  • Vast
  • Mbo

Als medewerker klantcontact center ben je er als vraagbaak voor de klanten. En je geeft intern sturing aan de werkzaamheden van de buitendienst.

Over het werk

De basis van de werkzaamheden van de medewerker klantcontact center is het beantwoorden van de telefoon. Hier komen allerlei opdrachten uit voort. Jij bent hierin een belangrijke schakel. Door goed doorvragen bij de klant, kun je een juiste inschatting maken wat er nodig is voor de juiste oplossing. Hiervoor schakel je een medewerker in de buitendienst in. Daarnaast onderhoud je contacten met onderaannemers of andere partijen die betrokken zijn bij de werkzaamheden die bij de klant plaatsvinden. 

Uiteraard is een correcte afhandeling in het systeem van belang om de projecten goed te volgen en ervoor te zorgen dat alles volgens de planning verloopt en juist wordt afgerond.

De werkzaamheden vinden plaats in blokken van 4 uur en volgens een rooster. Als je vrij wilt zul je zelf met een collega moeten regelen dat je diensten ruilt of iemand een extra dienst voor jou werkt. 

Een mogelijkheid tot uitbreiding van de werkzaamheden is voornamelijk gericht op het begeleiden van projecten. Hierbij heb je veel contact met klanten en informeer je ze tijdig over wat hen te wachten staat tijdens het project. Je legt ze van A tot Z uit wat er gaat gebeuren en verzorgt de correspondentie betreffende deze begeleiding gedurende het project.

Lees meerInklappen

Wat wij bieden

  • Een veelzijdige baan voor gemiddeld 20 uur per week. De werktijden liggen tussen 8:00 en 20:00 uur. Ze hebben jou nodig voor 2,5 dag. Deze dagen mag jij zelf uitkiezen
  • In eerste instantie is deze baan voor circa 6 maanden, maar de mogelijkheid tot langer bestaat als projecten doorlopen of jij dé aanwinst bent
  • Een bruto-uurloon van €14,53
  • Je komt te werken in een informele werksfeer waar de collega's echt wat voor elkaar over hebben. Diploma's zijn niet sluitend, je moet echt in het team passen. Werksfeer en collegialiteit staan bovenaan. Het gaat in eerste instantie om de mensen en daarna komen de regeltjes
Lees meerInklappen

Wat wij vragen

  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een administratieve opleiding afgerond op minimaal mbo-niveau
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een gezonde nieuwsgierigheid waardoor je goed doorvraagt, technisch inzicht is een pre
  • Je kunt goed overweg met MS Office. Kennis van Alert is een pre
Lees meerInklappen

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een bedrijf actief in onderhoud en reparaties aan gebouwen. Zij voeren uit, denken mee en ontzorgen de klant. Door ervaring en deskundigheid bieden zij hoge kwaliteit in het werk en de producten. Op de werkvloer heerst een informele sfeer waar de collega's nog echt iets over hebben voor elkaar!

Lees meerInklappen

Interessante beschikbare vacatures voor jou

{{resultInfo.item.title}}

  • {{resultInfo.item.facets.contractTypes.slice().sort((c1, c2) => c1.order - c2.order)[0].name}}
Vind meer vacatures

Deze vacature is gesloten. Vind direct een nieuwe vacature: