In de rol van Technical Support Engineer fungeer je als de centrale schakel tussen monteurs, klanten en de serviceafdeling van de fabriek. Als engineer op de servicebinnendienst ben je actief bezig, zowel telefonisch als via TeamViewer, met het analyseren en oplossen van storingen. Wanneer een storing niet op afstand kan worden verholpen, zorg je voor een nauwkeurige analyse om een field service engineer met de juiste instructies en benodigde onderdelen naar de locatie te sturen. Je documenteert je werkzaamheden, adviezen en uiteindelijk gekozen oplossingen in een CRM-systeem. Dit dient als naslagwerk voor de organisatie en stelt je in staat om de klant op lange termijn effectief van dienst te zijn.

Jouw toekomstige werkgever maakt CNC gestuurde machines. Deze worden in het buitenland geproduceerd en in Nederland geplaatst bij diverse klanten. Het kantoor en werkplaats is gevestigd in Wormerveer, vanuit daar gaan alle monteurs het hele land door. Ook is er een showroom en een opleidingscentrum op de vestiging aanwezig. Je komt te werken in een gezellig en leuk team, elke vrijdag is er een "vrijdagmiddag borrel".