Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je ontvangt de informatie en zorgt voor verdieping door goede vraagstelling. Alle informatie noteer je in het computersysteem zodat een collega de juiste opvolging kan geven. Verder houd jij je bezig met klachten, storingen, lekkages, reparaties, defecten en alle andere zaken waar je klanten mee kan helpen. 

Jouw nieuwe werkgever is een kleinschalig callcenter met een gevarieerd klantenbestand. Van gemeentelijke instellingen tot kleine aannemersbedrijven en woningbouwverenigingen. In totaal werken er rond de 35 mensen. Maar door de wisselende diensten kom je vaak met verschillende collega's te werken. Super gezellig dus!