0
    Je kunt hier je sollicitatie afmaken
    Menu
    Maand Week Uur € 3000 - 4000 per maand € 692 - 923 per week € 17,31 - 23,08 per uur

    Customer Care Representative (Helpdesk medewerker)

    • € 3000 - 4000
    • Rotterdam
    • 40 uur
    • Vast
    • Mbo
    Tip: Solliciteer nu in 2 minuten en je krijgt binnen 1 werkdag al reactie

    Spreek jij vloeiend Duits en ben jij er klaar voor om bij het leukste bedrijf van Rotterdam te werken? Lees dan snel verder!

    Over het werk

    Ben jij net afgestudeerd en heb jij al enige ervaring binnen een klantgerichte rol? Of heb jij al jarenlange ervaring binnen de klantenservice en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Voor een bedrijf in hartje Rotterdam zijn wij opzoek naar een helpdesk medewerker Duitstalig. Jij hebt passie voor technologie, elektrische mobiliteit en bent nieuwsgierig om te onderzoeken hoe dingen werken. Jij denkt mee met de organisatie om bepaalde problemen te voorkomen of voortaan efficiënter op te lossen. Het bedrijf waar jij komt te werken groeit snel en met jouw bijdragen help jij mee aan deze groei.

    Jij bent klantgerecht en gepassioneerd over het bieden van uitstekende klantenservice. Jij vindt het leuk om makkelijke tot technisch uitdagende vragen van klanten te beantwoorden.  Jij bent namelijk het 1e aanspreekpunt voor de B2B klanten wanneer zij last hebben van een probleem. Door jouw affiniteit met software en jou oplossingsgerichte denkwijze kan jij de vraagstukken snel oplossen. Voor de complexere vraagstukken waar jijzelf niet uitkomt kan je de hulp inschakelen van jouw collega´s. Jij bent in staat het probleem duidelijk te omschrijven in ons ticketsysteem en/of indien nodig mondeling aan de collega’s verder uit leggen. Als deel van het customer care team richt jij je voornamelijk op de Duitse klanten. Het is dus belangrijk dat jij vloeiend Duits spreekt en schrijft en precies weet hoe de Duitse klanten aangesproken willen worden. Jij biedt ondersteuning aan de klanten middels e-mail en telefoon en weet de complexe vraagstukken op een eenvoudige manier uit te leggen.

    Lees meerInklappen

    Wat wij bieden

    • Een fulltime baan met de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
    • Aantrekkelijk salaris
    • 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen
    • Een bonusregeling
    • Flexibiliteit in werktijden (tussen 07:00 en 19:00)
    • Reiskostenvergoeding
    • Er is een kans dat je meteen op contract gaat bij het bedrijf
    Lees meerInklappen

    Wat wij vragen

    • Een afgeronde MBO4 of HBO opleiding bij voorkeur binnen een (software) technologie gericht bedrijf
    • Jij spreekt en schrijft vloeiend Duits
    • Jij weet jezelf verstaanbaar te maken in het Engels (de voertaal van het bedrijf is Engels)
    • Jij bent klantgericht en communicatief vaardig
    Lees meerInklappen

    Over het bedrijf

    Jij komt te werken bij een energiek, gepassioneerd, no-nonsense bedrijf dat in heel Europa actief is. Met een flexibel en ambitieus team werken zij aan white-label oplossingen voor het opladen van elektrische voertuigen, energietransacties en smart cities. Alle nieuwe ontwikkelingen van het SaaS-platform worden in eigen huis gerealiseerd. Op deze manier blijven zij de kennisdrager van dit onderwerp in de markt. Het is een ambitieuze en professionele organisatie waarin teamwork de sleutel tot succes is.

    Wat maakt dit bedrijf zo bijzonder?

    Borrelen met jouw nieuwe collega´s in jullie eigen bar, de mogelijkheid om op dinsdag een uurtje te kickboksen en op donderdag weer helemaal zen te worden door een les yoga. Iedere dag een heerlijke lunch of je nu veganistisch, vegetarisch, halal of een wens hebt. Jouw nieuwe werkgever heeft écht aandacht voor zijn personeel. Jij komt terecht in een gepassioneerd en ambitieus team. Er hangt een no nonsens mentaliteit en er wordt hard gewerkt om de diensten verder te blijven ontwikkelen.

    Lees meerInklappen

    De locatie

    Contactpersoon voor dit werk

    Lore Bokkes

    Zo vind je werk via Luba

    Solliciteer zoals jij wil

    Reageer op een vacature, schrijf je gratis in, of kom bij ons langs. We gaan meteen voor je aan de slag om passend werk te vinden.

    Kennismaking bij Luba

    Maak kennis met je contactpersoon bij een Luba vestiging in de buurt. Ben je geschikt voor een vacature? Dan stellen we je gelijk voor aan de werkgever.

    Op gesprek bij de werkgever

    Ga op sollicitatiegesprek bij de werkgever om te kijken of het bedrijf ook bij je past. Is het een match? Dan kun je snel aan het werk!

    Ook interessant voor jou

    {{resultInfo.item.title}}

    • {{resultInfo.item.facets.contractTypes.slice().sort((c1, c2) => c1.order - c2.order)[0].name}}

    Customer Care Representative (Helpdesk medewerker)

    • € 3000 - 4000
    • Rotterdam
    • 40 uur
    • Vast
    • Mbo