0
    Je kunt hier je sollicitatie afmaken
    Menu
    Maand Week Uur € 2200 - 2400 per maand € 508 - 554 per week € 12,69 - 13,85 per uur

    Customer service medewerker

    • € 2200 - 2400
    • Hoofddorp
    • 32 tot 40 uur
    • Detacheren
    • Mbo
    Tip: Solliciteer nu in 2 minuten en je krijgt binnen 1 werkdag al reactie

    Ben jij vanaf 19 december beschikbaar en vind je het leuk om in contact te zijn met klanten om ze te voorzien van de beste service?

    Over het werk

    Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Klanten kunnen bellen met de vraag hoe ze het systeem moeten gebruiken, hoe een pakket verzonden of verpakt moet worden, hoe een douanedocument ingevuld moet worden maar ook over levertijden. Je krijgt dus heel veel verschillende soort vragen en op deze allemaal wil jij een duidelijk en servicegericht antwoord geven. Een boze klant waarvan het pakket vermist is weer tot bedaren weten te krijgen, is voor jou geen probleem. Met jouw gevoel voor empathie en servicegerichte houding weet je de klant altijd tevreden te krijgen voordat je ophangt. De vragen komen binnen via verschillende kanalen, denk hierbij aan de mail, telefoon maar ook social media. Het is een functie waarbij je vooral de klanten te woord gaat staan maar ook aan de slag gaat met lopende cases, daarom zal je ook een aantal administratieve taken krijgen. Kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden is dus erg belangrijk!

    Lees meerInklappen

    Wat wij bieden

    • Wij bieden je een functie voor 32 tot 40 uur per week
    • De werktijden zijn van 8.00 uur tot 16.30 uur of van 9.00 uur tot 17.30 uur
    • Je wordt uitgebreid getraind bij start
    • De functie is met uitzicht op vast dienstverband. 
    • Werken in dynamisch bedrijf
    Lees meerInklappen

    Wat wij vragen

    • Je hebt ervaring met telefonie of met klantcontact. Dit kan zijn in de vorm van een klantenservice functie maar ook bijvoorbeeld in de winkel waarbij je contact hebt met klanten.
    • Je bent vriendelijk en servicegericht
    • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
    • Je bent 1 zaterdag per maand beschikbaar en je werkt 1 avond per week van 10.30 uur tot 19.00 uur
    • Je kan goed met systemen omgaan
    • Je bent per 19 december beschikbaar
    Lees meerInklappen

    Over het bedrijf

    Dit bedrijf is een groeiend bedrijf dat softwares ontwikkelt voor kleine en middelgrote bedrijven om hun producten te kunnen verzenden, noem het een verzendplatform. Via deze software worden labels geprint en kunnen de pakketten worden verzonden. Je komt in een gemotiveerd en jong team van ongeveer 35 mensen te werken. De eerste 3 maanden werk je vanuit ons gezellige kantoor in Hoofddorp. Dat is leuk, want zo leer je je collega's en het bedrijf het best kennen. Na deze periode bestaat de mogelijkheid om thuis te werken conform ons thuiswerkbeleid, mits je op dat moment allround inzetbaar bent. Service staat hoog in het vaandel en de klant staat centraal. Als lid van de klantenservice ben je het uithangbord van het bedrijf en dus een erg belangrijke schakel! De nieuwe locatie is erg ruim, er is veel ruimte en ze hebben zelfs een bar! Hier wordt op de vrijdagmiddag goed gebruik van gemaakt. Daarnaast worden er verschillende uitjes georganiseerd en vinden ze de vitaliteit van de medewerkers ook belangrijk, er wordt daarom wel eens een kickboks clinic gegeven. 

    Bekijk vooral de onderstaande link om een goed beeld te krijgen van het bedrijf! 

    https://www.youtube.com/watch?v=Mayz5q9yyNI

    Lees meerInklappen

    De locatie

    Contactpersoon voor dit werk

    Daniëlle de Witt

    Zo vind je werk via Luba

    Solliciteer zoals jij wil

    Reageer op een vacature, schrijf je gratis in, of kom bij ons langs. We gaan meteen voor je aan de slag om passend werk te vinden.

    Kennismaking bij Luba

    Maak kennis met je contactpersoon bij een Luba vestiging in de buurt. Ben je geschikt voor een vacature? Dan stellen we je gelijk voor aan de werkgever.

    Op gesprek bij de werkgever

    Ga op sollicitatiegesprek bij de werkgever om te kijken of het bedrijf ook bij je past. Is het een match? Dan kun je snel aan het werk!

    Ook interessant voor jou

    {{resultInfo.item.title}}

    • {{resultInfo.item.facets.contractTypes.slice().sort((c1, c2) => c1.order - c2.order)[0].name}}

    Customer service medewerker

    • € 2200 - 2400
    • Hoofddorp
    • 32 tot 40 uur
    • Detacheren
    • Mbo