Als customer service medewerker in de logistiek ga jij aan de slag binnen een van de grootste logistieke organisaties van de wereld. Je komt te werken op de afdeling customerservice, waarbij jij samen met je collega's verantwoordelijk bent voor een optimale dienstverlening aan (potentiele) klanten. Naast het beantwoorden van vragen, ben jij ook bezig met het verwerken van klantorders. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat het logistieke proces voor de klant vlekkeloos verloopt. Je bent de schakel tussen de klant, het warehouse en de eindbestemming, en dus een belangrijke positie binnen dit proces! Je bent verantwoordelijk voor meerdere accounts, dat wil zeggen dat je werkt met meerdere (grote) klanten. Je maakt afspraken, en ziet er op toe dat deze ook worden nageleefd. Je houdt de dossiers op orde, schakelt indien gewerkt een charter in en draagt zorg voor de facturatie aan het einde van het project. 

Je staat in direct contact met de warehousemanager, jullie houden elkaar goed op de hoogte over de binnenkomende en uitgaande zendingen, en de ruimte in het warehouse. Verder ben jij samen met het team verantwoordelijk voor de strategische planning van de afdeling, en het warehouse. 

Jouw toekomstige werkgever is een van de grootste logistieke dienstverleners in de wereld. Er word voornamelijk gewerkt met een grote variatie in high-end producten. Binnen deze organisatie krijg je veel vrijheid over de invulling van je functie, en kun je je volop ontwikkelen.