Als klantenservice medewerker draag je zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding van zowel patiënten als collega’s in binnen- en buitendienst. Jij als customerservice medewerker begeleidt de patiënten door middel van inbound telefoongesprekken met als doel een zo optimaal mogelijke therapie aan te bieden. Je geeft advies over gebruik en mogelijkheden van hun slaap apneu apparatuur en toebehoren en verstrekt informatie omtrent procedures en vergoedingen. Daarnaast komen er ook administratieve taken bij kijken zo zorg je voor een goede registratie en opvolging van gemelde supportvragen. Je komt in een team te werken van ongeveer 35 collega's. 

Jouw toekomstige werkgever zet zich al 25 jaar in voor meer leven in de dag van patiënten. Het bedrijf doet dat door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis op het gebied van zuurstof, OSAS en beademing. Ze installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, adviseren en begeleiden 24/7 patiënten in hun therapie en voorzien daarbij in de levering van alle noodzakelijke toebehoren. Daarbij werken we nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.