Je begint je dag door je collega's te groeten, je doet een korte opstart met het team en je gaat klaarzitten om binnenkomende telefoontjes te beantwoorden. De oproepen komen van bestaande klanten, maar ook van potentiële klanten. Jij kan deze mensen helpen door ze van informatie te voorzien over verzekeringspakketten, polisvoorwaarden of veel voorkomende vragen. Op kosten van Luba mag jij een WFT Zorg certificaat behalen (als je deze nog niet hebt). Doordat je daarnaast nog een andere training krijgt tijdens werktijd, kan jij vragen goed en klantvriendelijk beantwoorden. Je maakt je werk zelf leuk door mensen te helpen én doordat er een leuk, gemotiveerd team aanwezig is. 

Je kan hier 3 à 4 dagen aan de slag. We vinden het fijn als jij op kantoor werkt in een leuk team, maar de helft van de tijd thuiswerken mag ook.

Op kosten van Luba behaal je eerst een WFT Zorg certificaat. Dit heb je nodig aangezien je inhoudelijke informatie gaat verstrekken binnen de zorgverzekeringsbranche. Daarnaast krijg je een training op locatie met alle ins en outs. Zodra je in het bezig bent van je WFT Zorg certificaat, start je in augustus, september of oktober.

Jij werkt op de afdeling Klantenservice waar service- en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. De sfeer tussen de collega’s is gezellig: informeel en laagdrempelig. Als de telefoon gaat is dat de eerste prioriteit, maar er is ruimte voor een grap en een praatje. Dagelijks lunch je samen met collega's. Omdat je bij een zorgverzekeraar werkt, wordt er veel aandacht besteed aan je gezondheid. De trap nemen wordt gestimuleerd en elke week is er een fruitdag waarbij je de hele dag kunt genieten van gratis vers fruit!