0
    Je kunt hier je sollicitatie afmaken
    Menu
    Maand Week Uur ‚ā¨ 2700 - 3100 per maand ‚ā¨ 621 - 713 per week ‚ā¨ 15,52 - 17,82 per uur

    Klantenservice medewerker

    Tip: Solliciteer nu in 2 minuten en je krijgt binnen 1 werkdag al reactie

    Word jij de gereedschapskoning(in) voor tevreden klanten? Solliciteer nu en samen maken jullie elke klus een stukje makkelijker.

    Over het werk

    Als Klantensupport Specialist maak je deel uit van een enthousiast team van 7 collega's en draag je de verantwoordelijkheid voor het bieden van klantenservice aan klanten wereldwijd. Jij bent hun eerste aanspreekpunt. Als een klant contact opneemt, bijvoorbeeld met vragen over de levertijd van een bestelling, neem je onmiddellijk actie. Je raadpleegt je collega's in de inkoopafdeling om de levertijd te verifi√ęren en voorziet de klant snel en volledig van informatie. Problemen pak je direct en proactief aan, en samen met je magazijncollega's werk je aan snelle en effici√ęnte oplossingen om de klant tevreden te stellen. Daarnaast behandel je garantieclaims, waarbij je rechtstreeks contact hebt met de accountmanager om klanten helder en snel te informeren over de garantievoorwaarden. Tijdens de werkdag werk je nauw samen met de teams voor Verkoop, Inkoop en het Magazijn, en onderhoud je contact met collega's.

    In jouw rol als Klantensupport Specialist vervul je een cruciale functie in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten wereldwijd. Je behandelt vragen met betrekking tot verkooporders, levertijden, offertes en technische kwesties via het webportaal. Daarnaast voer je kredietcontroles uit, regel je transport en handel je garantieclaims en escalaties op een klantgerichte en tijdige wijze af.

    Je hebt oog voor upsellingkansen, voert feedbackgesprekken met klanten en draagt bij aan het verbeteren van onze klantensupportprocessen. Tevens zorg je ervoor dat de showroom altijd is bijgewerkt met de nieuwste producten.

    Lees meerInklappen

    Wat wij bieden

    • Een aantrekkelijk start salaris;
    • Direct in dienst bij de organisatie;
    • Een baan met doorgroeimogelijkheden;
    • Mogelijkheden om thuis te werken;
    • Mogelijkheden om de opbouw van je pensioen te investeren (naar jouw eigen keuze);
    • Leuke activiteiten voor in de pauze (mogelijkheden om te tafeltennissen, tafelvoetballen en darten);
    • Altijd vers fruit en gekoelde dranken op kantoor;
    • Elke vrijdag verzorgen zij de lunch op hun kosten;
    • Hoge personeelskorting op alle producten.
    Lees meerInklappen

    Wat wij vragen

    • Je spreekt Nederlands, Engels en Frans (Duits of Italiaans is een pluspunt);
    • Je bent enthousiast en klantgericht ingesteld;
    • Je hebt een administratieve/commerci√ęle achtergrond;
    • Je zoekt naar een werkgever waar jij voor vele jaren aan de slag kan.
    Lees meerInklappen

    Over het bedrijf

    Jouw nieuwe werkgever verkoopt hoogwaardig gereedschap, gereedschap wagens en volledige inrichtingen van werkplekken in de techniek. Dit doen zij voornamelijk bij autogarages/de F2, de luchtvaart en Maritiem en meer. Het bedrijf bestaat al sinds 2004 en zij groeien elk jaar weer. Hierdoor zijn er doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie en opleidingsmogelijkheden. Verder verkopen zij momenteel wereldwijd hun producten.

    Lees meerInklappen

    De locatie

    Contactpersoon voor dit werk

    Boris Kroeb

    Op jouw manier

    Bij Luba sta jij centraal en vind je werk op jouw manier.

    Solliciteer op een vacature

    Solliciteer op een vacature

    • Met cv
    • Zonder cv
    • Binnen 1 werkdag reactie
    Schrijf je gratis in

    Schrijf je gratis in

    • Laat je gegevens achter
    • Geef aan wat je zoekt
    • Ontvang passende vacatures¬†
    Kom snel in contact

    Kom snel in contact

    • Maak een afspraak bij een Luba vestiging
    • Bellen of mailen¬†
    • Via WhatsApp

    Ook interessant voor jou

    {{resultInfo.item.title}}

    • {{resultInfo.item.facets.contractTypes.slice().sort((c1, c2) => c1.order - c2.order)[0].name}}

    Klantenservice medewerker