Je begint je dag met het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en social media. Met je uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke klant tevreden is met de geboden ondersteuning. Of het nu gaat om het verstrekken van technisch advies, het verwerken van bestellingen of het afhalen van garantiekwesties, jij bent er om de klanten te helpen. Je bouwt sterke relaties op en begrijpt de behoeften van de klanten, zodat je hen de beste oplossing kunt bieden.

Naast je klantgerichte taken, ondersteun je ook de buitendienst van de organisatie. Dit betekent dat je een gevarieerd takenpakket hebt en elke dag nieuwe uitdagingen kan verwachten. Je werkt met tools zoals MS Office en SAP, en ervaring met Salesforce is mooi meegenomen. Gedurende de dag registreer je nauwkeurig alle klantcontacten in het systeem, zodat er een overzicht is van elke interactie. Dit helpt bij het opbouwen van een uitgebreide klantendatabase en zorgt ervoor dat jij en het team efficiënt kunnen werken. Je ziet kansen in de markt en bespreekt deze met jouw leidinggevende.

Maak jij van deze fulltime functie als Klantenservice medewerker in Waddinxveen jouw nieuwe baan? Reageer dan direct.

Jouw toekomstige werkgever is een marktleidende organisatie op het gebied van elektrische gereedschappen, waar kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Je komt te werken met een klein, gedreven team dat altijd streeft naar verbetering. De sfeer is informeel en gezellig, waardoor je je snel thuis zult voelen. De customer service afdeling is een belangrijke afdeling binnen de organisatie. Bij dit bedrijf kan je gratis parkeren.