Heb jij ervaring als klantenservicemedewerker en op zoek naar een sociale en inhoudelijk sterke functie? Je werkt 24 tot 40 uur per week.
Over de baan
Binnen Zorg en Zekerheid zijn de laatste maanden van het jaar (oktober, november en december) een spannende en drukke periode! Dit is namelijk het moment om de zorgverzekering te herzien voor 2025. Daardoor zijn we op zoek naar extra enthousiaste medewerkers achter de telefoons. Ben jij sociaal sterk en wil je graag meer weten over het zorgstelsel binnen Nederland? Dan ben je hier aan het juiste adres! LET OP: deze functie betreft géén sales! Je krijgt de tijd om elke klant zo goed mogelijk te helpen. Bij goed functioneren is er kans op een vast contract binnen Zorg en Zekerheid.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten en helpt hen bij het kiezen van het juiste verzekeringspakket en het beantwoorden van vragen over polisvoorwaarden. Elke klant heeft een unieke vraag of wens, en jij zorgt ervoor dat deze zo goed mogelijk beantwoord wordt. Je werkt met verschillende systemen, dus het is belangrijk dat je digitaal vaardig bent en goed kunt multitasken.
Training en Certificaat
Heb jij (nog) geen ervaring met het zorgstelsel? Dat is helemaal geen probleem! Voordat je start, vragen we je namelijk het WFT Zorgcertificaat te behalen. Dit certificaat wordt betaald door Luba en zorgt ervoor dat jij met genoeg kennis en kunde aan de slag kunt gaan. Wanneer je (na het behalen van je WFT) start, krijg je eerst drie weken een interne, betaalde training vanuit Zorg en Zekerheid. Deze training wordt gegeven in een groep, waaraan je met nog 10-15 nieuwe collega’s deelneemt. De startdata liggen tussen half september en eind oktober, dus je hebt nog genoeg tijd om je WFT Zorg te behalen!
Sollicitatieproces
Solliciteren kan spannend zijn, dat begrijpen we! Daarom leggen we je precies uit wat je kunt verwachten:
Grijp deze kans en maak van jouw tussenjaar een waardevolle ervaring!
Enthousiast geworden?
Solliciteer nu en zet de eerste stap naar een leerzame en uitdagende baan bij Zorg en Zekerheid!
Je gaat aan de slag op de afdeling Klantenservice van Zorg en Zekerheid waar service- en klantgerichtheid zeer belangrijk is. De sfeer tussen de collega’s is gezellig: informeel en laagdrempelig. Als de telefoon gaat is dat de eerste prioriteit, maar er is ook zeker ruimte voor een grap en een praatje. Dagelijks lunch je samen met collega's. Omdat je bij een zorgverzekeraar werkt, wordt er veel aandacht besteed aan je gezondheid. Het wordt gestimuleerd om de trap te nemen en iedere week is er een fruitdag waarbij je de hele dag kunt genieten van gratis vers fruit!
