Voor het eindejaar project (tot begin 2024) kan jij aan de slag als medewerker klantcontactcentrum. Geen dag is hetzelfde! Dagelijks beantwoord jij inkomende telefoontjes, hierbij sta je (potentiële) klanten te woord over verzekeringspakketten en polisvoorwaarden. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en helpt ze om het meest passende pakket samen te stellen. Elke klant komt met een andere vraag of wens en jij probeert deze zo goed mogelijk te beantwoorden. Om dit zo goed mogelijk te kunnen doen krijg je eerst drie weken interne, betaalde training bij Zorg en Zekerheid. Nog voor je start ga jij je WFT-zorgcertificaat behalen op kosten van Luba. Je werkt tussen de 24 en 40 uur in de week.

De procedure voor deze vacature loopt als volgt:

Intakegesprek op de vestiging in Leiden, wij vertellen jou meer over de functie, jij vertelt ons meer over jezelf; zo leren we elkaar kennen.
Je krijgt 24 uur bedenktijd - Match? Hartstikke leuk! Gefeliciteerd! Je begint met leren voor het WFT-zorgcertificaat en kan starten als in deze leuke functie!

Jij werkt op de afdeling Klantenservice waar service- en klantgerichtheid zeer belangrijk is. De sfeer tussen de collega’s is gezellig: informeel en laagdrempelig. Als de telefoon gaat is dat de eerste prioriteit, maar er is ook ruimte voor een grap en een praatje. Dagelijks lunch je samen met collega's. Omdat je bij een zorgverzekeraar werkt, wordt er veel aandacht besteed aan je gezondheid. Het wordt gestimuleerd om de trap te nemen en iedere week is er een fruitdag waarbij je de hele dag kunt genieten van gratis vers fruit!