Als Customer Service Medewerker los je problemen op met de juiste service en jouw inlevingsvermogen. Je zorgt dat de klant altijd centraal staat en dat alle bestellingen soepel verlopen. Als er een deel van de bestelling niet op voorraad blijkt te zijn, ben jij degene die contact opneemt met de klant om een oplossing te vinden. Ook als er bestellingen niet op tijd worden verstuurd naar de klant, zorg jij voor een goede doorstroming. Hier hoort schakelen met verschillende afdelingen zeker bij. Verder ben je verantwoordelijk voor het verwerken van retouren en terugbetalingen naar de klant en adviseer je klanten over de verschillende producten. Je bent de redder in nood en zorgt ervoor dat de klant altijd met een goed gevoel op zijn/haar aankoop terugkijkt.

De functie is van half juni tot eind december/januari.

Je komt te werken bij een bekende winkelketen. Deze speciaalzaak vindt het belangrijk dat vrouwen zichzelf kunnen en mogen zijn en ook hun eigen schoonheid inzien. Trots en blij zijn met jezelf is iets waar zij voor staan. Super tof om bij zo'n organisatie aan de slag te gaan als je het mij vraagt! Je komt terecht in een gezellig en informeel team waarin jij samen met je collega's verantwoordelijk bent voor het adviseren van klanten via telefoon, e-mail en live chat. Het kantoor waar je gaat werken ademt de sfeer van het prachtige lingeriemerk. Je zult versteld staan van de mooie lingerie- en bikinilijnen die je om de oren vliegen.