Een veelzijdige functie in teamverband bij een Brabants familiebedrijf waar professionaliteit, klantgerichtheid en saamhorigheid centraal staat.
Als medewerker klantenservice kom je te werken op een belangrijke, dynamische afdeling: de afdeling Verkoop Binnendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt en verwerkt orders in het geautomatiseerde systeem. Klachtenafhandeling en administratie behoren ook tot je takenpakket. Het bedrijf heeft hoge kwaliteitsnormen ten aanzien van klanten en zoekt hiervoor een sterke schakel die alles in goede banen kan leiden. Ondanks de dynamiek op de afdeling is het dus van groot belang dat je te allen tijde klantvriendelijk en stressbestendig bent en nauwkeurig werkt. Je belangrijkste taken zijn als volgt:
Dit ambitieuze, Brabantse familiebedrijf weet wel raad met (bouw)afval. Hun geschiedenis gaat al ver terug, inmiddels is de derde generatie actief in het bedrijf. Klein begonnen, maar inmiddels telt het bedrijf ruim 300 medewerkers die samenwerken aan een duurzame toekomst. Maatschappelijk verantwoord ondernemen speelt hier een belangrijke rol in, andere kernwaarden zijn professionaliteit en klantgerichtheid. Ze denken actief mee met hun klanten en proberen hun producten, diensten en werkprocessen continu aan te passen op de veranderende markt.
Je wordt onderdeel van de afdeling Verkoop binnendienst onder leiding van het hoofd verkoop binnendienst. De totale afdeling bestaat uit 14 medewerkers, waarvan een deel werkzaam is op order entry en een deel op verkoop. Je hebt korte lijnen met andere afdelingen zoals transport, logistiek en administratie, maar natuurlijk ook met klanten. Er heerst een gemoedelijk en ontspannen sfeer, het team werkt écht samen.
