Als jij aan de slag gaat als medewerker klantenservice kom je te werken in een leuk en gezellig team, dat service- en klantgericht werkt. Je neemt de telefoon aan van klanten of mogelijk nieuwe klanten. Zij hebben vragen over verzekeringspakketten en polisvoorwaarden. Als eerste aanspreekpunt help je de klant en stelt een passend pakket samen, of je beantwoord een veelgestelde vraag. Tussendoor is er tijd voor een grap en praatje met een collega en lunch je samen.

Bij voorkeur werk je 4 of 5 dagen, maar 3 dagen werken is ook een mogelijkheid. We vinden het fijn als jij op kantoor werkt in een leuk team, maar de helft van de tijd thuiswerken mag ook.

Op kosten van Luba behaal je eerst een WFT Zorg certificaat. Dit heb je nodig aangezien je inhoudelijke informatie gaat verstrekken binnen de zorgverzekeringsbranche. Daarnaast krijg je een betaalde training op locatie met alle ins en outs. Zodra je in het bezig bent van je WFT Zorg certificaat, start je in augustus, september of oktober.

Jij werkt op de afdeling Klantenservice waar service- en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. De sfeer tussen de collega’s is gezellig: informeel en laagdrempelig. Als de telefoon gaat is dat de eerste prioriteit, maar er is ruimte voor een grap en een praatje. Dagelijks lunch je samen met collega's. Omdat je bij een zorgverzekeraar werkt, wordt er veel aandacht besteed aan je gezondheid. De trap nemen wordt gestimuleerd en elke week is er een fruitdag waarbij je de hele dag kunt genieten van gratis vers fruit!