Als Support Consultant werk je in een team met 23 collega’s aan een zeer goede klanttevredenheid. Binnen de afdeling Support ben jij de eerste lijn die klanten bellen bij problemen. De klanten die jou opbellen zijn hoofdkantoren van winkelketens, zelfstandige winkeliers of bedrijfsleiders. Deze zijn verdeeld in drie virticals. Tabak en gemak, mode en groen en bouwmarkten. Zij hebben een mooi software pakket geleverd gekregen en is geïnstalleerd door jouw collega van de afdeling service monteur buitendienst. Klanten kunnen jou opbellen om ondersteuning te verkrijgen met betrekking tot het gebruiken van hun nieuwe systeem. Het is immers ook nog heel nieuw en onbekend voor hun. Daarnaast is de software die zij hebben aangeschaft heel uitgebreid. Het streven is om dit op te lossen binnen de kwaliteitsgaranties die worden gehanteerd binnen dit bedrijf. Aan jou de taak om dit systeem snel eigen te maken! Mocht je affiniteit hebben op het gebied van Retail en ben je iemand die snel alles oppikt? Dan ben jij de geschikte kandidaat! 

Je werkt in dagdiensten van 8.30 tot 17.00 van maandag tot en met vrijdag. Eens in de 12 weken is het mogelijk om extra storingsdienst (oproepdienst) te draaien in het weekend (thuiswerken) met daartegenover een zeer goede vergoeding of vakantiedagen. 

Dit bedrijf verzorgt IT oplossingen voor de detailhandel. Betaaloplossingen, webshops, voorraad of spaaroplossingen, jouw collega’s weten er raad mee! Er heerst hier een opgewerkte, vrolijke sfeer waar iedereen open staat om elkaar te helpen. Een mogelijkheid om te groeien binnen de organisatie behoort hier zeker tot de mogelijkheden. Je bent de baas van je eigen loopbaan.