Als klantenservice medewerker technische dienst ben je verantwoordelijk voor het aannemen en inplannen van alle storingsmeldingen van de verkochte apparaten. Uiteraard houd je je daarbij ook bezig met de klachtenafhandeling en het beantwoorden van vragen van consumenten, betreft de werking van het apparaat of andere technische vragen. Alle telefoongesprekken verwerk je administratief in het systeem en help je met jouw kennis en ervaring de afdeling te optimaliseren en te verbeteren!

Je werkt in een team met meerdere collega's, waar samenwerken hoog in het vaandel staat. Er heerst een relaxte sfeer en er is altijd ruimte voor eigen inbreng! Waaruit die relaxte sfeer onder andere blijkt? De standaard werktijden zijn van 08:45 uur tot 17:00 uur, maar in overleg is er ruimte om van 07:45 uur tot 16:00 uur te werken. 

Dit bedrijf is importeur van huishoudelijke apparaten in de Benelux. Ze zijn verantwoordelijk voor de distributie van witgoed apparaten zoals wasmachines, drogers, vaatwasser, fornuizen etc. Daarnaast verzorgen ze ook marketingactiviteiten en aftersales voor de merken van het apparatuur. Dit bedrijf heeft 30 werknemers, die allemaal met veel inzet in deze dynamische omgeving werken. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zoetermeer.