0
    Je kunt hier je sollicitatie afmaken
    Menu
    Maand Week Uur € 2200 - 2600 per maand € 508 - 600 per week € 12,69 - 15,00 per uur

    Teamleider klantenservice

    • € 2200 - 2600
    • Zoetermeer
    • 40 uur
    • Vast
    • Mbo
    Tip: Solliciteer nu in 1 minuut online en je krijgt vaak dezelfde dag al reactie

    Ben jij klaar voor de volgende stap, dé verantwoordelijkheid voor de afdeling klantenservice? Lees snel verder!

    Over het werk

    Lijkt het je leuk om de werkzaamheden als klantenservice medewerker te combineren met een leidinggevende rol? Dit is jouw nieuwe baan! Als teamleider klantenservice heb je twee taken. Enerzijds ben je bezig met het behandelen inkomende telefoontjes van klanten over algemene of product technische vragen. Uiteraard verleen je service en informeer je de klant over onder andere aankoop, product, procedures, levertijden, klanten, betalingen en meer. Tijdens je gesprekken ben je alert op wat je nog meer voor de klant kan betekenen, zoals extra producten verkopen of extra informatie over de producten vertellen. Ook ben je in staat om up-selling en cross-selling toe te passen. Uiteraard verwerk je alles administratief in het systeem, zoals het inboeken van orders en afwikkelen van betalingen!

    Anderzijds ben je als teamleider verantwoordelijk voor het aansturen van het serviceteam, het optimaliseren van processen en het bijhouden van de vakantiedagen en het rooster! Het klantenserviceteam bestaat uit ongeveer 5 medewerkers.

     Kortom: een hele uitdagende job met veel afwisseling! 

    Lees meerInklappen

    Wat wij bieden

    • Marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring;
    • Een informele werksfeer in een platte organisatiestructuur;
    • Zeer veel ruimte voor eigen initiatief;
    • Een jonge en creatieve afdeling;
    • Ondernemende cultuur.
    Lees meerInklappen

    Wat wij vragen

    • Mbo+/hbo niveau en minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie;
    • Je bent klantgericht en hebt uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden;
    • Je kan zelfstandig werken, pak je snel de werkzaamheden op en je vindt snel de weg in systemen;
    • Houdt van aanpakken en bereid om bij pieken over te werken. Daarnaast ben je stressbestendig en flexibel.
    Lees meerInklappen

    Over het bedrijf

    Je gaat aan de slag bij een middelgroot bedrijf gevestigd in Zoetermeer. Ze zijn dé leverancier van hoogwaardige technische rubberproducten. De producten bestaan uit de meest hoogwaardige technische rubberproducten en presenteren deze dan ook zodanig naar hun klanten. Het bedrijf is trots op hun klanten en verzorgen een fantastische klantenbeleving wanneer men ze in contact komt. Omdat ze als organisatie een sterke internationale groei doormaken en daarnaast ook nog eens bezig zijn met een vergaande professionalisering en structurering van de processen, bevat de functie als klantenservice medewerker interessante doorgroeimogelijkheden.

    Lees meerInklappen

    De locatie

    Contactpersoon voor dit werk

    Kevin Gomez Lopez

    Zo vind je werk via Luba

    Solliciteer zoals jij wil

    Reageer op een vacature, schrijf je gratis in, of kom bij ons langs. We gaan meteen voor je aan de slag om passend werk te vinden.

    Kennismaking bij Luba

    Maak kennis met je contactpersoon bij een Luba vestiging in de buurt. Ben je geschikt voor een vacature? Dan stellen we je gelijk voor aan de werkgever.

    Op gesprek bij de werkgever

    Ga op sollicitatiegesprek bij de werkgever om te kijken of het bedrijf ook bij je past. Is het een match? Dan kun je snel aan het werk!

    Ook interessant voor jou

    {{resultInfo.item.title}}

    • {{resultInfo.item.facets.contractTypes.slice().sort((c1, c2) => c1.order - c2.order)[0].name}}

    Teamleider klantenservice

    • € 2200 - 2600
    • Zoetermeer
    • 40 uur
    • Vast
    • Mbo