02 september 2020

Customer Service Medewerker in Alkmaar

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 11,54 - € 14,42 bruto per uur € 462 - € 577 bruto per week € 2000 - € 2500 bruto per maand
  • Standplaats: Alkmaar
  • Opleidingsniveau: Havo
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin jij als allround Customer Service Medewerker kunt floreren? Staat SERVICE bij jou groot geschreven? Denk jij in oplossingen? Dan ben jij wellicht de topper waarnaar wij op zoek zijn!

Over de functie

In jouw rol als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het adequaat afhandelen van vragen en of klachten van klanten, welke kunnen ontstaan vanaf het moment dat de afdeling Verkoop een order voor levering heeft vrijgegeven. Hierbij zorg jij ervoor dat de klanten professioneel te woord worden gestaan en geholpen worden. Je bent allround inzetbaar en gaat actief te werk. Jouw werkzaamheden bestaan uit het afhandelen en oplossen van manco meldingen, retouren, factuurverschillen, garantie en reparatie verzoeken en alle voorkomende vragen. Je onderhoudt veelal contacten met klanten, transporteur, leveranciers en collega's waarin je een goede oplossing van het probleem altijd centraal hebt staan. Je bent allround inzetbaar en weet prioriteiten te stellen. Het is dus belangrijk dat jij het proces begrijpt. 

Lees meer

Wat wij bieden

  • Werkdagen van 08:00 - 17:00
  • Uitzicht op een vaste baan
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden
  • Werken in een hecht en hardwerkend team
  • Een goed bruto maandsalaris van €2000 - €2500


Lees meer

Wat wij vragen

  • Klantgerichtheid, flexibel, sociaal vaardig, logisch denkend en je kan goed omgaan met stress
  • Cijfermatig inzicht, je pakt snel werkzaamheden op, kunt snel schakelen en werkt oplossingsgericht
  • Ervaring in de customer service branche en allround kunnen werken op zowel administratief als op telefonisch gebied
  • Engelse en Nederlandse taal vaardig en kennis van SAP (Salesforce is een pre)
  • Het goed in teamverband kunnen werken
Lees meer

Over het bedrijf

Deze organisatie is een toonaangevende Europese onderneming die voornamelijk actief is op het gebied van verwarming, sanitair, elektro en ventilatietechnieken. Zij richten zich daarnaast op diensten voor de klant. Denk daarbij aan het beheren van de voorraad bij de klant, prefab artikelen, voorverpakking en producttrainingen voor monteurs.

Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Let op: Door de maatregelen rondom het Coronavirus vinden gesprekken tijdelijk bij ons op de vestiging alleen op afspraak plaats. We volgen de richtlijnen van het RIVM. De rest van het contact verloopt via telefoon, mail en videocall.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
0 0 Month

Jouw intercedent:

Amber van Heugten
Amber van Heugten T: (072) 502 33 00 Luba Alkmaar

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kan ik gewoon solliciteren tijdens de Coronacrisis?

    Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

  • 2. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 3. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 4. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vindt plaats op één van onze vestigingen en duurt 30-60 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 5. Wat moet ik meenemen naar een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Voordat je aan de slag gaat maken we een scan van jouw paspoort of identiteitskaart.

  • 6. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 7. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.