28 juli 2017

Sales support officer Leiden

  • Salarisindicatie: € 2250 - € 2750 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 732998
  • Standplaats: Leiden
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact en wil je graag aan de slag in een bedrijf op het Bio Science park in Leiden? Reageer dan snel!

Over de functie

Je gaat het team van commercieel klantenservice medewerkers commercieel en administratief ondersteunen. Je noteert en verwerkt orders in het systeem nadat deze zijn binnengekomen via mail of telefoon. Je vraagt door of je de juiste specificaties hebt en zet deze door naar de juiste afdeling binnen het bedrijf. Je onderhoudt een zakelijk, maar vriendelijk contact met de klant. Vragen en klachten neem je aan en probeer je zo goed mogelijk op te lossen. Klanttevredenheid staat daarbij hoog in het vaandel! Deze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor de klant en bewaakt nadien het orderproces. Het productportfolio is complex en vraagt om een nauwkeurige vastlegging nadat de order is binnengekomen. Hiervoor is het noodzakelijk dat procedures structureel en nauwgezet worden gevolgd.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever producteert medicatie en is gevestigd op het Bio Science Park in Leiden. Het betreft een middelgrote onderneming met diverse vestigingen in Europa. Ze kenmerken zich door een hoogwaardig product. De collega's binnen deze organisatie zetten altijd een stapje extra voor het behalen van een goed eindresultaat.

Wat wij vragen

Voor deze functie is geen specifieke opleiding noodzakelijk, maar kennis van de farmacie of een een mbo-4 opleiding in de farmaceutisch, medische hoek zoals apothekersassistent of medisch secretaresse is een pré. Kunnen communiceren met (soms veeleisende) klanten is wel van belang. De druk kan af en toe hoog oplopen en ook op die momenten behoud je het overzicht en volg je de procedures die gesteld zijn. De meest geschikte kandidaat is zich bewust van de gevolgen als dit niet gebeurt. Je komt in een klein, nauw samenwerkend team terecht, daarom zijn we op zoek naar medewerkers die beschikken over goede communicatie en sociale vaardigheden. Daarnaast ben je een bescheiden, rustige kandidaat die een sterk ontwikkeld gevoel heeft voor verhoudingen. Je past je snel aan in een nieuwe werkomgeving. Gezien het internationale klantenbestand is kennis van de Engelse taal noodzakelijk, zowel in woord als geschrift kan je je goed zakelijk uitdrukken. Vanzelfsprekend is kennis van de Nederlandse taal ook uitstekend. Het is een pré als je goed Duits en/of Franse spreekt en schrijft.

Extra informatie

Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week met uitzicht op vaste dienst. Wanneer je 32 uur wilt werken is dit bespreekbaar. De werklocatie is Leiden. Het salaris is marktconform je gaat direct op contract bij de opdrachtgever.

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Joep de Boer
Joep de Boer T: (071) 514 03 41 Luba Leiden

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.